Description du poste :
§ Répondre aux demandes des clients et du service client,
§ Participer au suivi et traitement des colis en anomalie (groupe 5/6),
§ Gérer le départs des Lignes inter PF - Lignes retours clients,
§ Gestion des inventaires clients,
§ Gestion des inventaires PDA
§ Participer à l'activité MOTObyCAT : prise de rdv, suivi administratif, réception client,
§ Transmettre les consignes d'exploitation de jour à l'exploitation de nuit.
§ Suivre les indicateurs du service (délais, scan, qualité) et les actions inhérentes à leurs amélioration,
§ Gestion des affrètements pour le compte de la plateforme
o Planifier et suivre les opérations
o Gérer les éléments administratif (commande, facturation, litige, ..)
o Piloter la base de données fournisseurs
Description du profil :
Formation : Bac +2 transport logistique et/ou expérience dans la fonction
§ Champ d'action et responsabilités (local, régional, national, international)
§ Responsabilités économiques
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