Notre centre de formation propose une variété de formations pour les passionnés du domaine aéroportuaire.
Ces formations sont conçues pour offrir aux apprenants les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir. Vous êtes passionnés par les métiers de l'aérien et souhaitez vous former afin de pouvoir travailler à l'aéroport ?
Rejoignez nous, pour vos formations aéroportuaire afin que votre carrière puisse décoller.
Nous vous proposons :
- Une formation théorique et pratique
- Un environnement riche et multiculturel
- 1 semaine de formation sur les modules réglementaires de l'aérien Nous recrutons pour l'un de nos clients des agents PISTE/BAGAGISTE Aéroportuaire.
Vous intégrerez notre parcours de formation avec une expérience en immersion qui vous permettra à la fois de découvrir un environnement enrichissant, d'être au contact d'une clientèle internationale et de développer vos compétences linguistiques.
Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de la gestion des bagages des passagers, en veillant à offrir un service de qualité et à garantir une expérience agréable aux voyageurs. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et varié, où chaque jour apporte son lot de défis.
Vos missions :
- Assurer la réception et le traitement des bagages à l'arrivée et au départ
- Collaborer avec les équipes de sécurité pour garantir la conformité des opérations
- Gérer les demandes des visiteurs concernant leurs bagages avec professionnalisme
- Utiliser le standard téléphonique pour répondre aux questions et orienter les passagers
- Fournir un service client exceptionnel en toutes circonstances
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour assurer une coordination efficace
- Charger et décharger des avions en connaissant les plans de chargements
- Savoir utiliser les équipements du métier piste bagagiste
- Placement avions
- Communiquer avec les autres agents de piste et le personnel de l'aéroport
- Aider à la coordination des opérations de l'aéroport
- Chariot tracteur / Accompagnement à la barre
Vous pourrez aussi être en charge de :
- Porter assistance depuis l'arrivée à l'aérogare jusqu'à la prise en charge dans l'avion en passant par l'enregistrement, les escalators, ascenseurs, salles et salons d'attente ou de restauration
- Accompagner et/ou prendre en charge aux contrôles de sécurité et de police ou douanes
- Adapter son accompagnement en fonction des types de handicap et des besoins identifiés.
- Faire preuve de psychologie et d'adaptation comportementale pour une optimisation relationnelle.
- Anticiper les appréhensions.
- Savoir être à l'écoute active, informer et rassurer.
- Effectuer les gestes adaptés (manipulation de matériel, gestes de premiers secours).
- Respecter les mesures de sûreté et de sécurité spécifiques à l'environnement aéroportuaire.
Prérequis pour le client :
- Disponibilité en semaine, week-end et jours fériés.
- Horaires décalés (amplitude de 5h00 à 00h00)
- Etre véhiculé(e) ou habiter à sur la ligne FILÉO (impératif)
- Présentation professionnelle, rigueur et ponctualité exigées.
- Une excellente présentation;
- - Savoir gérer son stress et être doté d'un bon sens relationnel;
- - Avoir 18 ans ou plus;
- - Permis B (conseillé);
- - Avoir un casier judiciaire vierge;
- Le poste n'est pas adapté aux étudiants ni aux alternants.
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