Avec 1300 collaborateurs et près de 90 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE.
Présentation de l'offre
En tant que société à mission, sa raison d'être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous, afin de changer la vie et contribuer à l'attractivité des territoires.
Travailler chez Erilia, c'est servir la cause de l'habitat social et donner de l'impact à ses actions.
Poste proposé : Conseiller locatif à Lyon
Rejoignez nos équipes dynamiques et devenez le lien principal entre Erilia et nos locataires à Lyon ! Implanté au cœur de notre résidence de l'ouest lyonnais, vous serez en contact direct et quotidien avec nos locataires. En tant que premier représentant d'Erilia, vous serez leur interlocuteur privilégié. Votre rôle sera polyvalent et impactant, partagé entre votre bureau et le terrain :
1. Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes.
2. Gérer les réclamations clients de manière autonome, de la saisie à la résolution, via notre logiciel interne.
3. Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, et coordonner les demandes de travaux en collaboration avec le service technique.
4. Participer activement à la commercialisation des logements en effectuant des visites, comme un agent immobilier. Valoriser les biens à la location en fournissant des informations sur les prestations de l'appartement, le quartier, et les services de proximité.
5. Assurer le suivi et le contrôle des entreprises intervenant dans le cadre des contrats d'entretien et des travaux.
6. Favoriser le bien-vivre ensemble en faisant respecter le règlement intérieur, en facilitant les bonnes relations entre locataires et en détectant d'éventuelles difficultés sociales.
Profil recherché
Pas de diplôme spécifique requis. Nous recherchons des personnes dynamiques, polyvalentes, communicatives et empathiques, prêtes à s'investir dans une mission qui a du sens. Une expérience dans l'immobilier social serait un plus. Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable, tout comme la maîtrise de l'outil informatique (PC et tablette). La possession d'un permis B et d'un véhicule est également nécessaire.
Avantages et conditions
Chez Erilia, nous valorisons nos talents ! En plus d'un environnement de travail stimulant, vous bénéficierez :
* Un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration personnalisé.
* Des primes de Noël et de vacances équivalentes à un 13ème et 14ème mois, ainsi qu'une prime de performance.
* Des avantages sociaux attrayants : intéressement, plan d'épargne entreprise, mutuelle, tickets restaurant.
* Un Comité Social et Économique dynamique avec de nombreux avantages.
* 12 jours de RTT pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal.
Informations complémentaires
Référence : GD/69L
Fonctions : négociation, gestion immobilière
Rémunération : 1 950€ par mois
Télétravail : non
Expérience : minimum 1 an
Qualification : Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
Erilia accompagne ses collaborateurs à chaque étape de leur parcours professionnel. L'entreprise est à l’écoute de votre bien-être et vous permet de concilier vie personnelle et professionnelle.
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