Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et vous avez un excellent sens du contact ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client Après-vente en alternance chez Citroën Vesoul et participez activement à l’expérience client au sein de notre concession !
Missions principales :
* Accueillir les clients au service après-vente, effectuer le tour du véhicule, et conseiller sur les produits et services additionnels liés au véhicule.
* Assurer la restitution du véhicule après intervention, traiter les réclamations clients et appliquer les processus qualité pour garantir leur satisfaction et fidélité.
* Utiliser des outils de planification pour organiser efficacement les tâches et les interventions après-vente, tout en respectant les indicateurs de gestion de la production.
* Participer à l'intégration des outils qualité et à la démarche d'amélioration continue pour garantir un service client optimal.
Profil recherché :
Vous êtes organisé(e), dynamique et avez une bonne aisance dans les relations commerciales ?
Vous êtes soucieux(se) du détail et aimez travailler en équipe ?
Vous êtes polyvalent(e) et n’hésitez pas à apporter votre aide à vos collègues pour assurer une bonne dynamique de travail ?
En partenariat avec le GNFA, vous suivez une formation par alternance qui vous permet d’acquérir les compétences, aptitudes et connaissances du métier de Conseiller Client Après-vente, dont la maîtrise est attestée par un titre à finalité professionnelle délivré par l'ANFA au nom de la branche des Services de l'Automobile.
La formation théorique est dispensée à Beaune (21), à raison d'une semaine / mois environ.
Vous souhaitez en savoir plus sur la formation et sur ce métier aussi passionnant qu'exigeant : écoutez Aline et Hugo vous en parler dans la vidéo !
N'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous pour démarrer cette belle aventure ! 🚗🔧
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