Avenue des Talents est un Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Tertiaire et de l'Ingénierie basé à Saint-Etienne. Nous intervenons dans toute la France, principalement en région AURA avec un axe fort Saint-Etienne / Lyon.
Nous recrutons pour notre client, société qui intervient dans le secteur des Pompes Funèbres, un Conseiller Funéraire (H/F) débutant ou en reconversion, souhaitant se former au métier. Notre client sera en mesure de proposer une formation et le passage du diplôme.
Poste à pourvoir en CDI. Poste basé à Lyon. Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous assurez le développement de l'activité et devez garantir un service de qualité aux familles. Véritable représentant de l'image de marque de la société, vous êtes au coeur de la relation client, votre rôle sera d'accompagner les familles dans un moment douloureux de leur vie.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir les familles endeuillées et leur fournir conseils et informations
- Veiller à la bonne coordination de tous les intervenants (professionnels du funéraire, services municipaux, fleuristes, etc)
- Instruire les dossiers
- Rédiger la documentation administrative nécessaires à l'organisation des obsèques
- Assurer le suivi avec les familles après le service funéraire
- Développer des contrats obsèques
- Entretenir un bon relationnel avec les administrations et les établissements de santé implantés sur votre périmètre
Poste du lundi au vendredi sur une base de 37H30 par semaine. Horaires de l'ordre de 8H30 / 18H (dont 1H30 de pause déjeuner).
Un samedi sur 6 travaillé.
Astreintes téléphoniques 1 fois toutes les 6 à 10 semaines.
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