Nous recherchons un Incident Manager IT (H/F) sur Paris. Tu seras chargé de la gestion des incidents au sein de l'équipe informatique, veillant à minimiser l'impact sur les activités commerciales et à restaurer le service le plus rapidement possible.
Tes missions :
- Superviser et coordonner les incidents.
- Coordonner les équipes techniques pour un rétablissement rapide.
- Assurer le suivi et la clôture des incidents.
- Communiquer sur l'avancement auprès des utilisateurs et équipes.
- Analyser les incidents pour prévenir les problèmes récurrents et améliorer les processus.
Où : Paris, France
Pour combien : 3 700 EUR - 4 500 EUR mensuels
Type de contrat : intérim
Entre nous ça va coller si tu as :
- 1 à 3 ans d'expérience en gestion d'incidents IT ou support niveau 2/3.
- Capacité à analyser rapidement les incidents et coordonner les équipes pour un rétablissement rapide.
- Excellente communication, sens du service client et gestion du stress.
- Autonomie et esprit d'équipe.
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