Chargé relation client h/f

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour ENEDIS, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé à PARIS 13 (75013), en Intérim de 1 mois un Chargé Relation Client (H/F).

ENEDIS est une entreprise renommée dans le secteur de la distribution d'électricité, offrant des opportunités de croissance professionnelle et un environnement de travail dynamique à ses employés. Vos principales missions seront :

Vous assurez des activités d'accueil, de conseil et de traitement des demandes de raccordement électricité (raccordements neufs soutirage et injection, modification de branchements, branchements provisoires) des clients particuliers, professionnels et collectivités locales.
- Accueil client (internet, mails, téléphone, courrier)
- Instruction et la qualification des demandes
- Prise en charge des appels entrants (minimum 3 heures par jour)
- Suivi des demandes clients avec appels et mails sortants
- Traitement des sollicitations internes en back office
- Vous utiliserez les différents systèmes d'information et applications informatiques en vigueur dans ce domaine.

Votre profil

Nous recherchons un professionnel avec une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire, doté d'excellentes compétences en communication et d'une capacité à gérer les situations stressantes.

Le candidat retenu devra posséder une première expérience en chargé de relation client dans le domaine de l'énergie.

La prise de poste est prévue pour le 30 juin 2025. Le contrat intérimaire est à temps plein, avec un roulement du lundi au vendredi de 09h-12h / 13h-17h (1h de pause méridienne) et de 08h-12h / 13h-16h (1 heure de pause méridienne).

Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès de notre entreprise en offrant un service client de qualité et en participant à la satisfaction de nos clients !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.