Téléconseiller en assurances (h/f)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Téléconseiller(e) en assurances (H/F) Devenez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez chaque jour à une expérience relationnelle de qualité.\n?\nAu sein d'une plateforme back et front office, vos principales missions seront :\n - Assurer la réception des appels des clients et des réseaux, et les accompagner dans leurs démarches.\n - Apporter assistance et conseil en répondant aux demandes clients et réseaux.\n - Analyser les besoins de chaque interlocuteur et proposer une réponse adaptée à la situation.\n - Réaliser les tâches administratives liées au traitement des demandes.\n - Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques.\n - Émettre des appels sortants dans le cadre du suivi des opérations en cours.\n - Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients.\n \n - Vous avez un réel goût pour la relation client et l'accueil téléphonique.\n - Diplômé(e) idéalement d'un Bac +2 ou disposant d'une expérience équivalente en relation client.\n - À l'aise avec les outils informatiques et capable d'adapter votre discours à vos interlocuteurs et aux situations.\n - Vous maîtrisez la relation téléphonique (structure de l'entretien, qualité du discours, posture professionnelle).\n - Vous faites preuve d'écoute, de sens du service et d'un bon esprit de synthèse.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap