Assistant administration des ventes f/h

Nous recrutons pour un de nos clients sur Romans-sur-Isère, un(e) assistant(e) ADV bilingue Anglais pour une longue mission.Vos missions :
- Enregistrer les commandes des clients
- Répondre aux appels des clients
- Suivre les commandes jusqu'à l'expédition
- Vérifier la bonne exécution des commandes (délais, conditions spéciales, marges, livraison, conditions de règlement et encours)
- Envoyer des confirmations de prix
- Etablir des offres + suivi

Tâches Complémentaires :
- Participer à la gestion des litiges et des avoirs
- Venir en support aux assistantes commerciales

Modalité d'évaluation de la charge de travail :
- Envoyer des cotations demandées par les commerciaux dans un délai de 4 heures maximum (hors période de congés ou absence d'une autre assistante)
- Nombre de lignes de commandes ventes saisies dans NAV : 1600 / mois

Conditions de travail :
- En agence (bureau)
- Utilisation quasi permanente du téléphone en parallèle de l'outil informatique
- Intégrée dans une équipe et en relation avec l'ensemble de l'équipe commerciale

Compétences requises :
- Maitrise de l'outil informatique et des procédures de l'entreprise
- Sens relationnel
- Anglais professionnel au moins comprendre à l'écrit et répondre par écrit.
- Rigueur