Envie de plonger dans l'univers passionnant des nouvelles technologies au sein d'une équipe dynamique et débordante d'idées ? ??
ELANest né il y a 36 ans en France. Notre aventure est unehistoire de famille, devaleurs humaines, deproximité et d'échange. Le tout animé par uneéquipe soudée et entreprenantequi fourmille deprojets.
Nous sommes friands d'INNOVATIONet de nouvelles technologies. ?
OF COURSE, c'est notre métier !
Nous accompagnons des professionnels via quatre domaines d'expertise :?
* Impression / Numérisation
* Dématérialisation
* Travail & Outils collaboratifs
* Téléphonie IP / Lien internet
Notreobjectif? ? Devenir unvéritable partenairepour nos clients en les accompagnantdifféremmentdans leurtransformation digitale.
Et pour ça, nous avons chacun notre rôle essentiel dans la tribu. Et pourquoi le vôtre ne serait pas celui deConseiller Technique(F/H).
[VOS MISSIONS]en détail ?
Préparer, installer, configurer les systèmes d'impression et de numérisation:
* Identifier les phases d'intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique
* Préparer, organiser son intervention
* Installer, connecter, configurer et mettre en service les systèmes d'impression chez les clients
* Installer, intégrer les modules optionnels d'impression personnalisés
* Vérifier la conformité des installations par rapport à la commande
Préparer, installer, configurer des équipements informatiques, audiovisuels et téléphoniques:
* Identifier les phases d'intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique
* Préparer, organiser son intervention
* Câbler et installer de nouveaux équipements, paramétrer un poste informatique, configurer des écrans interactifs et du matériel de téléphonie fixe
* Mettre en service les équipements
* Vérifier la conformité des installations
* Gérer les droits d'utilisation des logiciels et les numéros de licences
Diagnostiquer un incident, une panne et mettre en œuvre les actions correctives sur le périmètre d'intervention:
* Localiser l'origine de l'incident et établir un diagnostic à distance ou sur site Identifier les phases d'intervention et les ressources nécessaires à partir des informations du dossier technique
* Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
* Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente)
* Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
* Utiliser les solutions permettant une prise en main à distance pour effectuer un dépannage
* Effectuer des tests de contrôle
* Assurer le suivi de fonctionnement
Assurer le support technique:
* Conseiller, former les utilisateurs en cas de prise de poste, d'évolution technologique du matériel
* Assister les utilisateurs (externes, internes) en cas de pannes, problèmes de fonctionnement ou de difficultés d'utilisation (du matériel ou des solutions logicielles)
* Rédiger et mettre à jour la documentation permettant de résoudre les incidents similaires ultérieurement et faciliter les prochaines interventions
Rendre compte de ses activités
* Renseigner et transmettre les supports de suivi des activités
* Transmettre les informations appropriées, signaler, alerter ou interroger les bons interlocuteurs (équipe, hiérarchie, différents services) en cas de besoin
[CE QU'ON VOUS PROPOSE]en intégrant ELAN
Ici, il n'y a pas que nos clients dont nous prenons soin !
Nous vous accueillons au sein d'une PME conviviale et dynamique localisée dans un cadre de vie privilégié ?. Cuisine aménagée ?, terrasse où il fait bon déjeuner ? ou simplement prendre un café ?, si tu es un sport addict ??, des salles de sport sont implantées à proximité de l'agence sinon un panneau de basket ? et un terrain de boule sur place permettent un moment de détente en équipe. Et si en plus tu apprécies les afterwork une fois la journée terminée ? alors l'intégration devrait bien se passer ?.
Des journées teambuilding ainsi que des événements d'entreprises sont organisés régulièrement afin de créer du lien et de favoriser team spirit ?!
Côté culture ? et loisirs ?, l'accès à un CE externalisé vous permettra d'obtenir des avantages et réductions sur un grand nombre d'activités, de loisir, de séjours
Et si on parlait compétences et épanouissement professionnel? La GPEC (Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences) est un axe fort chez ELAN, alors vous intégrez immédiatement nos plans de formation sur des métiers en évolution constante.
[4 BONNES RAIS
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
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