Administrateur systèmes et réseaux informatique (h/f)

Description du poste :
?? Nous recrutons : Technicien Support(H/F)autour de 35K€
?? Poste basé à Francin (73) - Secteur : Sport & Loisirs
Vous êtes à l'aise dans la relation client, rassurant, posé, et aimez résoudre des problématiques techniques variées ? Rejoignez notre équipe Support Client !
?? Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous serez le lien entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires. Vous serez le garant du bon fonctionnement des solutions de contrôle d'accès pour l'activité évènementiel (stades & enceintes sportives - Salles de concerts - Parc d'attractions -.) et plus particulièrement sur les ATM (automates monétiques)
Vous interviendrez sur :
- Support client niveau 1 et assistance aux techniciens itinérants
- Préinstallation des matériels et logiciels
- Suivi des équipements monétiques (ATM / GAB / DAB)
- Mise à jour des protocoles et normes
- Diagnostic et résolution des pannes (atelier ou sur site)
- Formation des clients et rédaction de documentation technique
- Veille technologique et collaboration avec la maison mère
?? Vous êtes un interlocuteur clé pour nos équipes terrain.
Description du profil :
? Profil recherché :
- Bac +2 en électrotechnique ou informatique
- Une première expérience dans le contrôle d'accès / la billetterie ou ATM requise
- Sens du service, méthode, réactivité, adaptabilité
- L'anglais ? Un atout pour évoluer chez nous !
Environnement : Service Now, TeamViewer, SQL, Azure, Applicatifs sous JSON, MySql, MyReport, dimensionnement des Serveurs, wifi .
?? Une formation complète aux solutions vous sera dispensée à votre arrivée.
?? Conditions & avantages :
-Convention collective de la métallurgie
-Tickets restaurant
-Avantages CSE : chèques cadeaux et chèques vacances
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