Notre client, entreprise spécialisée dans le transport est actuellement à la recherche d'un équipier support (H/F)
Vos missions principales seront :
- Contrôle retour : assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies, évaluer la qualité de service des tournées, assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production et mettre en œuvre des plans d'actions
- SAV : assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences, traiter les réclamations et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants), gérer le stock d'envois non distribués, relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1
- Améliorer la performance
-Gérer les ESD
- Accueil et standard : assurer l'accueil, proposer les services et les produits adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse
Gérer les PSM : Assurer le contrôle du bon fonctionnement du matériel PSM
Horaires : du mardi au vendredi 11h30-19h et le samedi 9h30-15h
Vous êtes une personne à l'aise avec les outils bureautique/informatique. Vous êtes une personne organisée ; orientée résultats ; engagée ; avec un esprit d'équipe et adaptable.
Experience: 6 Mois
Compétences: Réaliser le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande et constituer les colis, lots, ...,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Charger, décharger, manutentionner des produits
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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