Agent de réservation (h/f)

L'hôtel Byblos, situé en plein cœur du centre-ville de Saint-Tropez, recrute un Agent de Réservation (H/F) pour compléter son équipe.

L'Agent de Réservation (H/F) est chargé(e) de réceptionner et de traiter l'ensemble des demandes de réservation de chambres et/ou de suites - par téléphone, par e-mail ou en direct - dans le respect des procédures internes de l'établissement.
Il/Elle collabore étroitement avec les différents services de l'hôtel (réception, service commercial, etc.) ainsi qu'avec les partenaires de distribution (GDS, agences de voyages, tour-opérateurs.).
Garant(e) de la fiabilité et de la qualité des réservations, il/elle veille à la bonne transmission des confirmations et à la rigueur des saisies informatiques.
Par son attitude exemplaire, son sens de l'accueil, son professionnalisme et sa disponibilité, contribue activement à véhiculer l'image et les valeurs de l'hôtel.
Il/Elle maîtrise les principes du Yield Management, les normes LHW ainsi que les systèmes PMS SynXis et Opera Cloud.

Aptitudes liées à la fonction :
- Expérience en tant qu'agent de réservation dans le secteur de l'hôtellerie de luxe indispensable
- Capacités d'adaptation, d'autonomie et d'organisation
- Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale
- Excellentes aptitudes de communication
- Français et anglais professionnel exigés (oral et écrit) ; espagnol apprécié.

Nos avantages
Possibilité de logement
Prime de logement de 100 € net/mois pour les collaborateurs non-logés
Prime d'ancienneté selon critères
Prime tous les 10, 20, 30 ans
Prime d'assiduité 50 € brut par mois dans une limite de 300€ brut par saison
Prime de 150€ net par mois complet travaillé de nuit
Prime de cooptation de 300€ net par personne en fin de saison
Participation aux bénéfices
Possibilité de contrat longue durée
A la demande, 50€% des heures supplémentaires sont payées chaque mois et 50% récupérées
2 jours de repos consécutifs et horaires continus pendant la majeure partie de la saison
Remboursement des frais de transport collectif à hauteur de 50 %
Accès au forfait mobilités durables à 33 € net par mois, selon critères
Réductions diverses négociées auprès de plusieurs enseignes
Restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
Actions sociales offertes par le CSE
Accès à vos bulletins de salaires, contrats, plannings, etc. directement sur vos smartphones (coffre-fort digitalisé)
Accès au programme de formation de la société
Partenariat recrutement avec des hôtels en station d'hiver, balnéaire et Outre-Mer