Description du poste
Aujourd’hui, nous recherchons notre Conseiller commercial/ Agent de réservation qui a un goût prononcé pour la découverte, la satisfaction client et le travail en équipe.
Votre mission, si vous l’acceptez !
Polyvalent, vous pourrez découvrir les intermédiaires via nos agences de relocation, les groupes, les comités d’entreprises mais principalement le segment Corporate et Leads.
# Gestion des réservations
* Vous gérez les demandes de réservations des entreprises françaises et internationales avec qui nous sommes en contrat ou nouveau business
* Vous assurez la saisie des données liées aux réservations dans nos logiciels informatiques (Connaissance de Sales Force / Résaweb serait un plus).
* Vous répondez aux demandes entrantes d’informations générales
# Commercial
* Bon négociateur (en interne et en externe) vous saurez vous positionner pour faire la meilleure offre à vos clients.
* Vous suivez vos dossiers et relancez vos clients régulièrement afin d’optimiser le taux de concrétisation.
* Vous êtes réactif et capable d’identifier un potentiel nouveau client grâce aux leads.
* Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients.
* #Qualité
* Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d’assurer la pleine satisfaction du client.
# Relationnel
* Vous travaillez en synergie avec nos sites, nos revenue managers, commerciaux et business développer afin de répondre de la meilleure façon possible aux besoins de nos clients.
* Votre esprit d’équipe est exemplaire.
Qualifications
Êtes-vous le candidat idéal ?
* Vous disposez d’un premier bagage dans la gestion de la relation clientèle en hôtellerie ou en centre d’appel?
* Vous partagez les mêmes envies et valeurs de parler le langage de nos clients… français et anglais étant bien entendu un minimum (à l’oral comme à l’écrit) ?
* Vous êtes animé(e) par la passion du client, vous aimez partager avec les autres et grandir à leurs côtés ?
* Vous êtes aussi organisé, curieux, sociable, dynamique, bienveillant, audacieux ?
* Vous avez la volonté d’évoluer ? Welcome on board !
Informations supplémentaires
Notre credo
Contribuer à l’évolution de tous nos collaborateurs, pour avancer ensemble au service de la marque Adagio.
Envie d’en savoir plus ? Rencontrons-nous !
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