Réceptionniste

Présentation

Pour le compte d'un hôtel restaurant situé à HELL BOURG dans le cirque de Salazie, vous aurez pour missions :

* accueil des clients et les informer sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.
* Réalisation des tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.
* Exigence : excellents acquis en anglais (forte clientèle touristique).
* Un hébergement peut vous être proposé par l'employeur.
* Amplitude horaire: du lundi au dimanche de 13 h à 22 h 00 (2 jours de repos par semaine).


Contrat et conditions

Type de contrat: CDI

Durée du travail: 39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Conditions de travail: En contact avec du public

Salaire: Selon compétences et expériences


Profil et compétences

* Expérience: 1 an minimum en tant que réceptionniste. Cette expérience est indispensable
* Formation: Bac+2 ou équivalents - BAC +2 RECEPTIONNISTE HOTEL. Cette formation est indispensable
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
* Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
* Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
* Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
* Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
* Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
* Accueil et gestion des clients en hôtellerie
* Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
* Procédures de check-in et check-out
* Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
* Techniques de communication orales, écrites et numériques
* Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
* Anglais Cette langue est indispensable


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d\'activité : Hôtels et hébergement similaire


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