Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un Technicien de proximité Référent H/F - Une formation de 6 mois à Bruyères-le-Châtel (91) est prévue en amont de votre prise de poste.
- Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Garantir la continuité de service et la qualité des interventions
- Traiter, suivre et escalader les tickets via les outils ITSM
- Mettre à jour la CMDB après chaque intervention
- Appliquer et améliorer les procédures et modes opératoires
- Communiquer de manière claire, proactive et confidentielle
- Informer le manager des incidents, risques et difficultés
- Participer aux réunions, formations et projets
- Assurer un reporting et une qualité de service exemplaires
Contrat : en CDI
Localisation : prestation de client grand compte à Paris 15 - Une formation de 6 mois à Bruyères-le-Châtel (91) est prévue en amont de votre prise de poste.
Télétravail : Non
Client : grand compte de l'Aéronautique / Défense / Nucléaire
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