01. Poste et Missions Contexte La billettique à la RATP représente l’ensemble des systèmes permettant la gestion, la distribution, la validation et le contrôle des titres de transport, qu’ils soient magnétiques ou dématérialisés. Le système billettique francilien est basé sur l’interaction entre un support (ex. carte Navigo, smartphone) et un équipement pour effectuer des transactions : vente, validation, contrôle. Il repose sur une architecture interconnectée, intégrant des automates de vente, des terminaux mobile, des terminaux de paiement et flux monétiques, des valideurs, ainsi que des systèmes d’information centralisés. La billettique joue un rôle stratégique dans l’exploitation du réseau, la lutte contre la fraude, le suivi des flux voyageurs et la production des indicateurs contractuels pour Île-de-France Mobilités. Le maintien en bonnes conditions d’exploitation et de maintenance de cet écosystème nécessite la mise en œuvre régulière de projets de renouvellement d’équipements, de gestion d’obsolescence ou de mise en conformité aux normes et règlementations. Le chef de projet billettique de l’unité Billettique Projets et Systèmes (BPS) intervient dans ce périmètre transverse, en lien avec les directions techniques & métier, les exploitants, les mainteneurs, les partenaires industriels et les autorités organisatrices, pour piloter les évolutions fonctionnelles, techniques et réglementaires du système, en étroite collaboration avec la Maîtrise d’ouvrage portée dans l’unité Tarification Ventes & Validation (TVV). Missions principales Piloter des projets billettiques stratégiques de bout en bout, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement opérationnel, en assurant la coordination des acteurs internes et externes. Exemples de projets à piloter : Nouveaux équipements de vente. Nouveaux équipements de validation. Intégration de nouvelles fonctionnalités dans les systèmes de vente. Nouveaux titres de transport. Dématérialisation de titres. Mise en conformité règlementaires (RGPD, Police-justice, Loi de finances…). Paliers techniques. Contribuer à des projets transverses (Data, fiscalité, production des cartes de service, archivage…). Animer les instances projet (comités projet, comités de pilotage, comités techniques). Assurer le suivi des plannings, des budgets, des risques et des livrables. Réaliser la planification des dépenses et les réceptions du projet. Coordonner les phases de recette, de déploiement et de mise en production, en lien avec les équipes techniques, les mainteneurs, les représentants des exploitants et les industriels. Assurer les reporting régulier auprès des différentes parties prenantes, et possiblement à la Direction du Marketing Opérationnel (DMO). Contribuer à la structuration des processus projet, à la capitalisation des connaissances et à l’amélioration continue des pratiques. Maintenir une vision d’ensemble sur les enjeux techniques, fonctionnels et organisationnels, tout en gardant une posture constructive et proactive face aux imprévus. 02. Profil recherché Le poste s’adresse à un chef de projet expérimenté en gestion de projets complexes, idéalement dans le domaine des systèmes embarqués ou des systèmes d’information. Compétences clés Excellente capacité à structurer et synthétiser des informations techniques et fonctionnelles. Aisance dans la communication écrite et orale, avec une capacité à adapter son discours selon l’auditoire (équipes techniques, direction, partenaires externes). Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, agile, hybride). Capacité à animer des instances projet, à fédérer les parties prenantes et à arbitrer de manière constructive. Qualités personnelles Tempérament moteur et fédérateur. Posture constructive, orientée résultats et amélioration continue. Capacité à prendre de la hauteur sur les sujets, à garder une vision globale malgré les contraintes opérationnelles. Résilience et adaptabilité face aux imprévus, aux changements de priorités et aux environnements multi-acteurs. Sens de l’écoute, de la négociation et du compromis. MobilitéRATP 03. Informations complémentaires Lieu : RATP SIEGE SOCIAL LYBY Type de contrat : Durée Indéterminée 04. Pré-requis Diplôme : Formation requise : Langues : Expérience professionnelle : Compétences : Evaluer et piloter la qualité SI & T, Evaluer et piloter les risques d'une activité, d’un chantier, d’un contrat ou d'un projet, Mettre en œuvre les méthodes agiles, Mettre en œuvre les méthodes et outils transverses d'une filière SI / digital, Mobiliser toutes ses connaissances du contexte métier dans le cadre de ses activités, Mobiliser toutes ses connaissances du contexte technique dans le cadre de ses activités, Structurer et conduire tout ou partie d'un projet, Utiliser les outils collaboratifs
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