Trouve Moi un Job, cabinet de recrutement depuis 2019, est spécialiste des fonctions Banque / Finance / Commerce / Ingénierie / Supply Chain et Supports.
Nous sommes partis du constat qu'une équipe dédiée au recrutement est plus fonctionnelle en mixant l'opérationnel et le RH. La complémentarité est notre mot d'ordre.
Un cabinet de recrutement expert de son domaine et engagé. Ainsi notre équipe est constituée d'anciens opérationnels qui vont juger les qualités techniques des candidats + des RH qui jugeront les capacités relationnelles.
Découvrez nos projets et notre équipe : https://trouvemoiunjob.org/ Trouve Moi un Job recherche un(e) Responsable du Service Back-Office (H/F) en CDI à Paris (8ème arrondissement).
- L'entreprise : société historique spécialisée en Gestion de Patrimoine / Privée / de Fortune présente sur le territoire depuis plus de 35 ans. Avec plus de 500 collaborateurs(trices), l'entreprise est devenue une marque référente dans les domaines de la Gestion Privée, de la Gestion de Fortune et du Family Office. en proposant des offres innovantes
- Ses atouts : plus d'un salarié sur deux est actionnaire, participation de l'ensemble des collaborateurs dans les décisions stratégiques. Proposition d'offres innovantes et personnalisées pour les clients : réel travail de qualité dans son domaine d'expertise
- Ses valeurs : les clients et les collaborateurs(trices) sont placés au coeur des préoccupations de l'entreprise = excellence, confiance et épanouissement.
Vos missions :
Rattaché(e) à la Directrice Adjointe Service Client et Qualité, vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs. Vos missions seront les suivantes :
- Piloter et accompagner l'équipe au quotidien et contribuer à la réalisation des tâches suivantes : contrôles des opérations (souscription, versement, ) avant envoi aux partenaires, gestion de la boite mail du service, gestion des demandes d'informations des équipes commerciales et middle, suivi de la réalisation des opérations en lien avec les différents partenaires, mise à jour du CRM interne
- Définir les priorités de l'équipe et garantir le respect des délais ainsi que la qualité de service
- Veiller à l'optimisation et l'efficacité des processus de gestion, en étroite relation avec les autres services du Groupe
- Veiller au bon respect des procédures internes et dispositions réglementaires
- Participer au lancement des nouveaux produits et partenariats ainsi qu'au suivi des opérations commerciales
- Challenger les partenaires sur la qualité de service rendue et sur la bonne réalisation des dossiers dans les délais impartis (via notamment les comités partenaires, recensement des problématiques et suivi des actions post comités)
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