Inside sales manager

🎯 Votre Mission : Bâtir et Scaler l’Excellence Commerciale

En tant que Inside Sales Manager, vous n’êtes pas seulement un pilote, vous êtes l’architecte de notre équipe Inside Sales. Votre objectif est double : structurer une machine de vente performante et faire grandir une équipe capable de conquérir et d’animer notre réseau de pharmacies.

1. 🏗️ Structuration & Méthodologie (Le “Builder”)

* Construction du Playbook : Créer et itérer sur les scripts d’appels, les argumentaires de vente et les techniques de traitement d’objections.

* Process & Outils : Définir et optimiser le cycle de vente (Inbound/Outbound). Maîtriser et paramétrer nos outils pour automatiser ce qui peut l’être.

* Rituels de Pilotage : Installer une cadence rigoureuse pour garantir une visibilité totale sur l’activité.

2. 🚀 Management & Coaching (Le “Coach”)

* Montée en compétence : Accompagner individuellement chaque Inside Sales via des sessions de coaching hebdomadaires et des écoutes d’appels en direct.

* Culture de la Performance : Instaurer un état d’esprit “Challenger” tout en maintenant une cohésion d’équipe forte.

* Recrutement : Identifier les futurs talents pour faire grossir le pôle en cohérence avec nos ambitions de croissance.

3. 📈 Pilotage de la Croissance & Business (Le “Strategist”)

* Expansion du Réseau : Superviser la stratégie de conquête (Outbound) et la transformation des leads (Inbound) sur le secteur officinal.

* Maximisation du CA : Piloter les actions d’Upsell, de Cross-sell et les activations Trade Marketing pour booster la rotation des produits en pharmacie.

* Analyse Data-Driven : Suivre et analyser les KPIs clés pour ajuster la stratégie en temps réel.