Agent d'accueil et standardiste

Informations générales Référence BA047ATC-89813 Date limite de candidature 31/12/2024 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent d'accueil et standardiste Description du poste Groupe RIFSEEP : 1 Vos activités principales : Agent chargé d’accueil et d’information : - Accueillir, renseigner, assister et orienter l’usager vers le bon interlocuteur, le cas échéant vers d’autres administrations ; - Prendre en compte les rendez-vous donnés par les différents services ; - Relayer les informations des services ; - Assurer la mise à jour régulière des supports d’information au public (affiches, plaquettes…) ; - Renseigner quotidiennement les indicateurs de suivi de l’activité accueil ; - Gérer le courrier à l'arrivée et au départ ; - Affranchir le courrier et suivre le coût de l'affranchissement ; - Recevoir des livraisons ; - Suivre et actualiser des fiches de procédures. Agent chargé du standard : - Accueillir par téléphone les usagers sur une amplitude horaire pouvant aller de 8h à 20h du lundi au vendredi ; - Gestion du RESCOM – FAX ; - Accueil du public et des participants aux réunions et cérémonies ; - Suivi des alarmes (incendie, intrusion, groupe électrogène). Missions spécifiques et complémentaires : - Gérer les mails de la boîte fonctionnelle ; - Appuyer à la gestion des fournitures ; - Renseigner et accompagner sur les téléprocédures ; - Saisir différents interlocuteurs ; - Répondre aux sollicitations des services. Votre environnement professionnel : Activités du service Le service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil constitue l’un des quatre services du Secrétariat Général Commun Départemental. Cette Direction et ce service doivent fournir aux services bénéficiaires les moyens de fonctionner en assurant à l'ensemble de la communauté de travail concernée un environnement de travail de qualité. Composition et effectifs du service Le service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil est composé de 17 agents. Liaisons hiérarchiques Le chef du service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil. Liaisons fonctionnelles Les membres du corps préfectoral Les directions et services de la préfecture Les directions départementales interministérielles Conditions particulières d'exercice FF23123FBBB34D968B24B257BDC4E710@ts.com Descriptif du profil recherché Vos compétences principales mises en œuvre : Connaissances techniques Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique - requis Connaître l’environnement professionnel : niveau pratique – à acquérir Savoir-faire Savoir travailler en équipe : niveau pratique - requis Savoir analyser : niveau pratique - requis Savoir s'organiser : niveau maîtrise - requis Savoir-être Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise - requis Savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis Savoir accueillir : niveau maîtrise - requis Savoir s’exprimer oralement : niveau pratique - requis Vos perspectives : Ce poste peut permettre de développer ses compétences de techniques d’accueil, de pratique informatique ainsi que les connaissances de l’environnement professionnel. Durée attendue dans le poste : de 3 à 5 ans Temps plein Oui Rémunération selon grille de rémunération de la fonction publique Critères candidat Niveau d'études min. requis Niveau 4 Baccalauréat Niveau d'expérience min. Confirmé Compétences attendues Disponibilité, polyvalence, organisation, sens des relations humaines Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Localisation administrative et géographique - Affectation Secrétariat Général Commun Départemental Service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil Préfecture de Lot-et-Garonne Place de Verdun 47920 AGEN Cédex 9 Domaine(s) fonctionnel(s) Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Standardiste Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type ERU SA001 ERU SA 002 Fondement juridique du recrutement 2° de l’article L332-2 du Code général de la fonction publique Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Lot et Garonne (47) Lieu d'affectation SGCD47 - AGEN Lieu d'affectation (sans géolocalisation) SGCD 47 Date de vacance de l'emploi 01/01/2025 Personne à contacter (mail) 3D9826A303774FC793E915B5FBF390AC@ts.com