Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Macif Finance Épargne, recrute pour son service Expertise Vie, Retraite et Successions, un(e) Conseiller épargne en CDI à temps plein.
Le poste est basé à Niort (79).
Alors, prêt(e) à nous suivre ?
Nous vous proposons de rejoindre l'équipe des 8 Conseillers épargne, experts en assurance-vie et retraite individuelle.
Directement rattaché(e) à la responsable d'équipe et en collaboration avec les membres de l'équipe, vos missions principales consisteront à :
Apporter un soutien technique par téléphone auprès des Conseillers en front et du réseau sur des questions complexes liées aux produits ou à l'environnement fiscal et juridique de l'assurance-vie et contribuer à la montée en compétences de nos interlocuteurs internes.
Prendre en charge des appels spécifiques (appels difficiles, dérogations, particularités) ainsi que des dossiers complexes : analyser et apporter une solution en conjuguant l'intérêt client/entreprise et la faisabilité des outils.
Formuler des avis techniques éclairés, déroger et faire des calculs financiers si nécessaire et rédiger des écrits personnalisés requérant une expertise spécifique ;
Prendre en charge et traiter les réclamations liées aux produits et services du MFE dans le respect de nos engagements ;
Participer à la commercialisation de nos produits d'épargne assurance-vie et de retraite individuelle auprès des clients/prospects via un conseil performant et personnalisé.
Dès votre arrivée et tout au long de votre intégration, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par vos collègues.
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