Descriptif du Poste: Rattaché(e) au Responsable de service, et dans le respect des objectifs de l'Organisme, vous serez en charge des missions suivantes: - Recueillir, saisir des informations dans les logiciels métiers et vérifier la cohérence; - Prendre en charge les sollicitations des assurés et des professionnels de santévia les outils informatiques internes et à ce titre, garantir une réponse de qualité, à l'oral comme à l'écrit, dans le respect des objectifs; - Réaliser des appels sortants dans le cadre de l'activité quotidienne ; - Etudier les droits des assurés ainsi qu'analyser les différentes pièces justificatives; - Appliquer la législation et effectuer le paiement des prestations dues; - Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés (respecter les délais de traitement et de réponses aux clients, maintenir la qualité de service et de fluidité des processus de travail, ); - Collaborer avec les différents services de l'organisme selon les problématiques rencontrées par les assurés (accueil, service financiers, contrôle, GDB, ) et également avec des partenaires externes. Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI) 1.9K€ brut/mois
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