&##128269; Un.e Pilote d’exploitation
&##127919; Descriptif de la mission :
• Assurer la surveillance permanente des infrastructures et applications du SI
• Gérer les événements et alertes via les outils de supervision
• Traiter les incidents : enregistrement, résolution ou escalade selon les procédures
• Réaliser les opérations planifiées : contrôles manuels, mises en production
• Produire les comptes-rendus de vacation et assurer les passages de relais
• Maintenir et enrichir la documentation d’exploitation
• Participer à l’amélioration continue des services
• Être force de proposition pour améliorer la qualité du travail
• Participer au roulement horaire (06:00 - 13:30 et 11:30 - 19:00) avec astreintes
• Mission en environnement client, en équipe, avec organisation en présentiel
&##128736;️ Environnement technique :
• Ordonnanceurs : Automator, Véga
• Supervision : Centreon, Zabbix
• Outils : Power BI, Grafana, Dynatrace
• Connaissances réseau et système requises
&##128197; Démarrage : Dès que possible
&##128205; Localisation : Région Grand Est (proche Nancy)
&##128100; Profil recherché :
Vous disposez d’une expérience confirmée de 3 ans dans le domaine de la supervision et exploitation des systèmes d'information.
Afin de mener à bien cette mission, vous devez maîtriser :
• Les outils de supervision (Centreon, Zabbix)
• Les ordonnanceurs (Automator, Véga)
• Les outils de reporting et monitoring (Power BI, Grafana, Dynatrace)
• Les bases en réseau et systèmes
• Les bonnes pratiques ITIL
• La rédaction de documentation technique
Vous êtes :
• Rigoureux.se, réactif.ve et orienté.e qualité
• Doté.e d’un bon esprit d’analyse et de synthèse
• À l’aise en communication écrite et orale
• Capable de travailler en horaires décalés et en équipe
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