Publiée le 3 mai
Mission du poste
Dans le cadre de la saison touristique de mai à septembre, notre entreprise, spécialisée dans la gestion de gîtes de standing située à Aubusson, recherche un(e) employé(e) polyvalent(e) pour un poste partagé entre l'entretien des hébergements et l'accueil des clients.
Vos missions :
Entretien et mise en état des chambres et des espaces communs
Préparation des gîtes avant l'arrivée des clients
Accueil des clients, check-in / check-out
Réponse aux demandes de renseignements et suivi du séjour
Participation au bon déroulement du séjour des clients afin de garantir un service de qualité
Profil recherché :
Une première expérience sur un poste similaire (hébergement, hôtellerie, tourisme) est souhaitée
Un an minimum d'expérience en entretien (ménage) est exigé.
Notions d'anglais appréciées pour l'accueil de la clientèle internationale
Sens de l'organisation, autonomie et polyvalence
Bon relationnel et sens du service
Ponctualité et sérieux indispensables
Profil recherché
Experience: 1 An(s) - Entretien
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Gestion de la satisfaction client,Analyse des besoins des clients,Utilisation de logiciels de réservation,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
