Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie recrute, pour son client Airbus, un Responsable du programme Qualité - Protection des clients et amélioration des activités (All gender).
Responsable Programme Qualité - Customer Protection & Business Improvement (H/F)
?? Toulouse - Airbus Operations
?? Mission : dès que possible? 30 octobre 2026
?? Contrat : Mission d'intérim
?? Rejoignez l'équipe Qualité Programme qui sécurise les livraisons clients Airbus !
Au coeur du département Customer Interface Quality, vous jouerez un rôle stratégique pour garantir que chaque avion livré respecte les exigences des clients, même en cas de non-conformités majeures.
Votre impact ? Protéger le client, sécuriser les livraisons, piloter l'amélioration continue et représenter la Voice of Customer dans les décisions clés.
?? Vos missions principales
Customer Protection & Quality Assurance
Exercer l'autorité DQ3 sur les concessions majeures pour dé-risquer les livraisons
Évaluer les risques via le processus MMI et assurer la communication adaptée
Valider la réallocation des actions correctives selon les attentes client
?? Business Improvement & Stratégie Qualité
Identifier les top issues Green Aircraft et définir des actions robustes
Fournir une vision consolidée des concessions à la direction & programmes
Être le référent technique pour les questions clients liées aux concessions
?? Leadership transversal & coordination
Travailler en interface avec les FAL, les plants, l'Engineering, la Qualité, la Configuration
Participer aux projets cross-programme avec un rôle d'expert Qualité
Représenter les besoins clients dans les décisions stratégiques
?? Pourquoi ce poste est unique ?
Vous êtes au coeur des décisions qualité qui conditionnent les livraisons avions
Vous influencez directement les performances de programmes majeurs (A330/A350)
Vous intervenez sur des sujets complexes, visibles et stratégiques pour Airbus
Vous représentez la Voice of the Customer dans toute l'organisation
?? Envie d'un rôle à fort impact, mêlant technique, stratégie et interactions haut niveau ?
Rejoignez l'équipe CPBI et contribuez à la qualité des avions livrés dans le monde entier
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