Stage - commerce et enquête client (h/f)

Stage - Commerce et Enquête client (H/F), Pusignan

Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génie électrique, industriel, climatique et énergétique, dans le respect des Hommes et de l'environnement.

Nous proposons une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et collectivités, et du tertiaire.

Eiffage Énergie Systèmes, présente dans près de 50 pays, s’appuie sur l’expérience de plus de 33 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d’affaires de 5,9 milliards d’euros en 2023. Nous anticipons les évolutions de nos clients en proposant des solutions innovantes et en les accompagnant dans leurs transitions numérique et bas carbone.

Rejoindre Eiffage Énergie Systèmes, c’est intégrer une entreprise dynamique qui encourage l’initiative, valorise le potentiel créatif, développe les compétences de chacun et s’engage au quotidien en matière de responsabilité sociétale et environnementale.

Être collaborateur d’Eiffage Énergie Systèmes, c’est vivre et faire vivre nos valeurs communes et une forte culture d’entreprise, au sein d’un groupe dont plus de 80% des salariés sont actionnaires.

Si vous souhaitez rejoindre une grande entreprise qui possède tous les atouts d’une petite, avec un esprit de famille unique, cette offre est faite pour vous.

#EspritDeFamille #Together #TousDifférents #BasCarbone

Au sein de la branche Énergie Systèmes du groupe Eiffage, Clemessy conçoit et réalise des installations en électricité et automatisme dans des secteurs tels que l’Énergie, l’industrie pharmaceutique, agroalimentaire, métallurgique, chimique, le transport, les process industriels, la gestion énergétique GTC/GTB, etc.

Les équipes du Rhône recherchent pour leur agence de Jonage (69) un(e) stagiaire.

Missions confiées au stagiaire :

* Réalisation des enquêtes « Écoute clients » :
* Récupérer les informations auprès des chargés d’affaires et responsables de service (société, nom du client, téléphone)
* Réaliser par téléphone les enquêtes et compléter le support d’évaluation en fonction des réponses
* Faire un bilan et consolider les retours en établissant des statistiques
* Analyser quantitativement et qualitativement les réponses
* Identifier les axes d’amélioration

- Rédaction et diffusion de « newsletters » internes présentant la vie de l’agence

- Diffusion du courrier et rédaction de courriers administratifs

- Aide administrative auprès du service RH et de la production (saisie des feuilles d’heures, des habilitations de formation, etc.)

- Mise en place de certificats de capacité et de fiches référence à destination des clients pour promouvoir notre marque employeur

Profil :

* En cours de cursus Bac +1 ou Bac +2 (BTS Support à l’action managériale ou autre cursus en lien avec la dimension commerciale)
* Qualités relationnelles
* Rigueur et organisation
* Avoir une première expérience professionnelle, notamment dans des emplois saisonniers
#J-18808-Ljbffr