Quel est notre contexte :
Vous assurez la gestion administrative quotidienne et accompagnez l'activité commerciale de l'entreprise tout en suivant la stratégie déployée. Vous veillez à la qualité du traitement et du suivi du client, garantissez sa satisfaction et contribuez au développement du chiffre d'affaires.
Quel sera votre quotidien ?
Assurer la gestion administrative et la satisfaction client
- Saisir les commandes & devis dans l'ERP
- Gérer l'accueil téléphonique avec historisation dans le CRM
- Gérer le traitement des demandes par mail dans Kiamo et dans les outils Groupe
- Contacter le client pour évaluer son niveau de satisfaction
- S'assurer de l'envoi des commandes en préparation, des délais d'expédition, de livraison et la facturation
- Être en alerte et déceler les potentielles futures problématiques client
- Relance de clients concernant les commandes non validées
Relayer les offres commerciales et développer le portefeuille export
- Relancer les devis et assurer la prise de commande
- Développer le CA et participer à la fidélisation en relayant les offres commerciales par téléphone et par mail
- Développer le portefeuille Export
- Être en alerte et déceler les potentiels nouveaux clients (prospects)
- Déceler les opportunités commerciales et proposer la mise en relation avec la Force de Vente et le Commerce Sédentaire
Conditions du contrat : CDI - temps plein
Temps de travail hebdomadaire : 39H00 contractuelles, réparties du lundi au vendredi
Localisation du poste : 4 rue Yves Glotin, 33 300 Bordeaux
Poste à pourvoir à partir de : Juin 2026
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.