Quel sera votre quotidien ? Votre rôle sera principalement de : Assurer une expertise technique réseaux sur les systèmes télécoms en production et assurer le maintien en condition opérationnelle, l'administration des réseaux IP, infrastructures de sécurité et services de télécoms. Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) et traiter les incidents escaladés par le support niveau 2. Administrer et maintenir à jour les référentiels techniques et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance. Participer à la reprise en maintenance des projets d'infrastructures réseau et sécurité et des services de télécommunications. Être le support technique des équipes projet sur des projets d'infrastructure réseaux et sécurité : élaboration et validation des cahiers des charges, partage de la connaissance des systèmes, partage des contraintes d'exploitation et de maintenabilité des systèmes télécoms, etc. Construire des solutions techniques liées aux demandes provenant des clients des services opérationnels tout en garantissant les procédures et les engagements des différents contrats de services. Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/. Le Groupe RATP, implanté dans 14 pays, sur quatre continents est le 5e groupe de transport public urbain au monde. Il est composé d'une maison-mère qui exploite le réseau francilien, un réseau multimodal parmi les plus complexes et d'une centaine de filiales qui proposent une variété d'expertises en France et à l'International. C'est une entreprise intégrée qui détient une expertise globale : Ingénierie, exploitation et maintenance. Vous êtes diplômé d'un bac5 d'une école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en ingénierie télécom et systèmes industriels. Vous avez acquis 8 ans d'expérience dans le domaine de l'exploitation/Maintenance d'infrastructures réseaux télécom IP. Pour relever ces défis, nous recherchons une personne ayant les compétences techniques et fonctionnelles suivantes : Maitrise parfaite des routages IP/MPLS, switching sur les matériels Cisco et Alcatel/Nokia Maitrise en administration et intégration de firewalls Fortinet et Checkpoint Maitrise des protocoles du modèle OSI notamment des couches 02 et couches 03 Maitrise de la solution sans Fil de bout en bout (Site Survey (Sur plan et sur terrain), Partie radio, Authentification Radius, Contrôleurs, etc) Utilisation d'outils de ticketing (SERVICE NOW) et supervision (Centreon) Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL Anglais technique Et ayant des capacités : D'analyse, troubleshooting et de pédagogie De gestion de situations de crise, A anticiper et gérer les priorités A travailler en équipe dans un environnement complexe A faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation Avoir le sens du relationnel et de la relation client A rendre compte, capacités rédactionnelles (dossiers, consignes, rapports, présentation). Ce poste implique l'intégration au dispositif d'astreinte (soir/nuit/ weekend). Le permis B est nécessaire. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. L'adéquation entre les capacités du candidat et les exigences du poste est évaluée dans le cadre de la visite médicale réglementaire. Pour initier votre embauche, votre casier judiciaire B3 vous sera demandé. Informations complémentaires Contrat : CDI Localisation : Île-de-France Télétravail : Non précisé Rémunération : Non précisé Avantages : Possibilité d'évolution vers d'autres métiers y compris en filiales internationales 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an Gratuité sur le réseau RATP et 90% de prise en charge sur le réseau IDF hors RATP Prise en charge de 75% de l'abonnement hors IDF si concerné Accès gratuit à une variété de spécialistes médicaux au sein de nos espaces santé, incluant des médecins généralistes, des dermatologues, des ophtalmologues Pour en savoir plus sur le Groupe RATP, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/
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