Responsable Ressources Humaines, 6 années d’expérience RRH
La CIBTP Caisse du Grand-Ouest est une association loi 1901, membre du réseau CIBTP, destinée à sécuriser et protéger les professionnels du BTP depuis 1937. Elle intervient auprès de 24 000 entreprises et artisans du BTP dans sa circonscription territoriale. En prenant en charge les avantages conventionnels et en contribuant à garantir le droit au repos de plus de 150 000 salariés, elle tend à alléger l'administration des entreprises par la gestion d\'un régime spécifique de congés payés. Elle met en œuvre la solidarité au sein de la profession face aux aléas météorologiques par la gestion d\'un régime de chômage intempéries. Elle concourt à la lutte contre le travail dissimulé et la concurrence sociale déloyale, notamment par la gestion d\'une carte d\'identification professionnelle obligatoire.
Au sein de la Caisse, le service Conciliation Recouvrement, composé d\'une dizaine de personnes, est dédié au recouvrement des cotisations non payées, en vue de calculer et payer les droits à congés de leurs salariés.
Quel sera votre poste ?
Rattaché.e au service Conciliation Recouvrement, vos principales missions seront :
* Assurer un suivi rigoureux des cotisations impayées et mettre en œuvre une stratégie proactive de recouvrement amiable, personnalisée et préventive principalement par relance téléphonique
* Prévenir les litiges en favorisant le dialogue et la négociation
* Collaborer avec les services internes pour garantir la continuité du processus de recouvrement
* Accompagner les adhérents en valorisant les missions et les engagements de CIBTP Caisse du Grand-Ouest
Vous serez formé.e en interne aux spécificités de la Caisse et aux procédures en vigueur.
Quel profil recherchons-nous ?
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) disposant d\'une première expérience dans le recouvrement amiable ou pré-contentieux, à l\'aise avec les outils bureautiques Windows ainsi qu\'un CRM ou ERP interne. Des connaissances en comptabilité, gestion ou en réglementation sociale seraient un véritable atout, notamment dans le contexte spécifique du BTP.
Sur le plan relationnel, vous faites preuve d\'un excellent sens de la communication et d\'une réelle écoute active aussi bien en face à face qu\'au téléphone. Vous savez faire preuve de diplomatie, tout en adoptant une fermeté bienveillante et en gérant les situations sensibles avec tact.
Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer les priorités, vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec des services transverses (juridique, cotisations, etc.).
Pourquoi rejoindre la CIBTP CGO ?
Vous travaillerez dans le domaine associatif tout en développant vos compétences professionnelles au service de la profession du Bâtiment. Vous intégrerez une structure aux valeurs fortes dans laquelle l\'Humain est au centre. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d\'un accompagnement personnalisé (formation interne et parcours d\'intégration).
La CIBTP CGO offre un cadre professionnel épanouissant avec des avantages pour assurer un équilibre « vie professionnelle/vie personnelle » (35 heures sur 4,5 jours du lundi au vendredi, midi; tickets restaurant; 13ème mois; des avantages conventionnels (prime de vacances 30% sur le congé principal et des jours de congé d\'ancienneté supplémentaire); une journée de télétravail le vendredi; un restaurant inter-entreprises; une salle de restauration).
La CIBTP CGO met à disposition de ses collaborateurs un parking voiture et est idéalement située proche de la route de Vannes à Orvault.
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