Conseiller(e) en économie sociale et familiale () - cdd h/f

QUI SOMMES-NOUS ?Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat s’engage à proposer une offre de logements diversifiée et répondant aux attentes des locataires pour des parcours résidentiels de qualité. Depuis près de 70 ans, nous conduisons une politique de logement social ambitieuse et novatrice en faveur du droit au logement pour tous.Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d’activité artisanale, des garages et des parkings. Nous continuons de défendre notre engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s’adaptant aux évolutions importantes de la société.Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d’amélioration de la qualité de service rendu.LE POSTE : Contrat : contrat à durée déterminée (CDD)Catégorie : agent de maîtriseTemps de travail : 35 heuresDurée du CDD : 6 moisDirection de la gestion locative – Pôle action sociale et contentieuxFourchette de rémunération brute annuelle selon le profil : 30K€ - 40K€Date souhaitée prise de poste : dès juillet 2026LES MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES :Faciliter l’accès au logement :Favoriser l’accès au logement des populations fragiles ;Orienter vers les dispositifs et les aides adaptés ;Réaliser les évaluations sociales pour les locataires lors des demandes de mutations et apporter les réponses nécessaires ;Mettre en place et coordonner des actions collectives permettant de mieux sensibiliser et accompagner les publics.Assurer le maintien dans les lieux :Analyser la situation des ménages en impayés et réaliser un diagnostic social pour les conseiller et les orienter vers des solutions de régularisation adaptées ;Assurer le suivi des impayés de loyers pour les dossiers présentant un problème à caractère social ;Participer à la prévention des expulsions ; Mettre en œuvre des actions préventives et négocier avec les différents acteurs afin de trouver des solutions alternatives ;Activer les dispositifs d’aide existants (FSL, aides sociales…) pour soutenir les ménages en difficulté et leur permettre de régulariser leur situation.Proposer des solutions alternatives pour favoriser le maintien dans les lieux ;Proposer un accompagnement social aux locataires rencontrant des difficultés ;Rechercher, activer et développer le partenariat local et départemental ;Participer aux actions collectives en partenariat avec les acteurs du territoire.Accompagner les locataires :Accueillir et accompagner les locataires en difficulté dans un cadre personnalisé et confidentiel, en réalisant des entretiens sociaux adaptés à chaque situation.Mettre en place et gérer des permanences hebdomadaires dans les bureaux de proximité sur le patrimoine de Gennevilliers Habitat, permettant ainsi aux locataires d’accéder facilement à l’accompagnement social.Effectuer des visites à domicile rendues nécessaires par la situation.Assurer le reporting et de son activité :Assurer un suivi précis de son activité et transmettre régulièrement des rapports d'activité clairs et détaillés à la hiérarchie ;Évaluer l'efficacité des actions mises en place et proposer des ajustements si nécessaire.Participer à des projets ou des dispositifs de partenariats :Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de projets innovants visant à améliorer les conditions de logement et l’accompagnement des populations en difficulté.Assurer une veille dans son domaine d'activité :Effectuer une veille régulière sur les dispositifs d’aide au logement, les évolutions juridiques et les bonnes pratiques en matière d’accompagnement social. LE PROFIL RECHERCHE :Diplôme : BAC3 - Diplôme d’État Conseiller/ère en Économie Sociale et FamilialeExpérience professionnelle : Une première expérience sur un poste similaire, idéalement au sein d’un bailleur social est demandée.Connaissances et compétences spécifiques :Maîtrise des normes juridiques et réglementaires en matière de logement social, de gestion des impayés, et des droits des locataires.Connaissance des dispositifs sociaux et législatifs liés au logement.Maîtrise des techniques d'accompagnement social.Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers.Compétences informatiques : Bonne maîtrise du Pack Office et des outils collaboratifsÊtre à l’aise avec les outils informatiquesAptitudes, compétences comportementales :Être capable d’organiser efficacement son travail, de respecter les délais et de suivre les procédures internes.Faire preuve de bienveillance, d’empathie et d’écoute attentive pour comprendre les besoins spécifiques des locataires.Aptitude à analyser les situations complexes et à proposer des solutions appropriées.Savoir communiquer de manière claire et accessible en s’adaptant aux divers interlocuteurs.Être capable de gérer des situations urgentes ou complexes avec calme, professionnalisme et sens de la négociation.Capacité à travailler en équipe, avec les services internes et les acteurs externes.Sens du service et devoir de réserve dans le traitement des informations confidentielles.Conditions de travail et avantages spécifiques :Horaires avec des plages variables ; Carte titres-restaurant (10€), prise en charge à 60% ;Accès au self d’entreprise à tarif préférentiel ;Mutuelle et prévoyance avantageuses ;Versement d'un 13ème mois ;Prime d’intéressement ;Comité Social et Économique (CSE) ;Remboursement à 50% des titres de transport en commun ;Voiture de service pour déplacements professionnels ;Parking vélo sécurisé et stationnement gratuit avec disque de stationnement ;Activités bien-être et qualité de vie au travail.Localisation :Lieu de travail : Siège - 33, rue des Chevrins 92230 GennevilliersDéplacements occasionnels sur le Patrimoine (voiture de service à disposition)Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178Stationnement gratuit autour du siège (avec un disque de stationnement)Processus de recrutement :Entretien téléphonique : Premier échange pour discuter de votre parcours et du poste.Entretien(s) physique(s) au siège : Un ou deux entretiens en présentiel pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste.Prise de références : Pour les candidats en fin de process, nous pouvons être amenés à réaliser une vérification des références professionnelles, éventuellement par un prestataire externe.Cette annonce vous intéresse ? N’hésitez pas à envoyer votre candidature !Rejoignez Gennevilliers Habitat et contribuez à des projets d'envergure qui façonnent l'avenir du logement social. Nous vous offrons un parcours d'intégration personnalisé, un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages sociaux pour soutenir votre épanouissement professionnel.Gennevilliers Habitat respecte pleinement les principes d'égalité des chances et de non-discrimination. Nous sélectionnons nos candidats en fonction de leurs compétences, qualifications et expériences, sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de handicap, de religion, d’opinions politiques ou de toute autre caractéristique personnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif.Exerçant une mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité qui impose aux salariés en contact avec le public de ne porter aucun signe religieux ostentatoire pendant l’exercice de leurs fonctions.