Responsable d'unité travailleurs indépendants

URSSAF DU CENTRE

L'Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.)

Le secteur Recouvrement recrute : 1 Responsable d'unité Travailleurs Indépendants.

Poste basé à Olivet.

Rémunération : 5C de la nouvelle classification.


Description du poste

Le/La manager d'unité TI sera chargé(e) :

En management

- D'assurer la gestion de son équipe en contribuant à la mise en œuvre des objectifs fixés ;

- D'orienter et d'organiser les activités de l'équipe, en évaluant les résultats. Proposer des actions correctives ou de nouvelles méthodes de travail, et/ou actions de formations.

- D'évaluer et de contribuer à l'accroissement des compétences des collaborateurs.

- D'animer et motiver son équipe de travail, mobiliser les collaborateurs sur la satisfaction cotisant, conduire et accompagner le changement.

- De transmettre les évolutions réglementaires.

- D'assurer la supervision de l'unité de travail.

- D'impulser une dynamique d'action collaborative avec l'équipe et avec les managers de la région.

- De s'inscrire dans les actions de coopérations avec des réseaux de partenaires et d'intervenir dans des actions de communication aux publics.

En Front Office

* D'assurer la supervision liée au front office (accueil téléphonique - accueil physique - guichet commun - cellule d'accompagnement créateurs et stages à la création).
* De participer aux groupes nationaux Front Office Ti, d'assurer une veille sur les évolutions réglementaires et techniques de son domaine d'activité, la centraliser et la diffuser au niveau du secteur.
* Accompagne les jeunes gestionnaires dans leur montée en compétences et participe à la double écoute.


Profil recherché


Vos compétences

- Connaître les données, les outils techniques et les méthodes de travail relatifs à son secteur d'activité.

- Maîtrise des processus et procédures à mettre en œuvre dans son secteur.

- Savoir créer et analyser les indicateurs de gestion et les tableaux de bord pour suivre et améliorer le fonctionnement de l'équipe.

- Savoir définir et mettre en place une organisation de travail garantissant le respect des priorités et des plans d'action opérationnels définis pour le secteur, et les communiquer à son équipe.

- Savoir conduire un EAEA, fixer et suivre des objectifs, détecter les potentiels et organiser le développement de compétences de ses collaborateurs (trices).

- Savoir s'exprimer à l'oral et à l'écrit de manière claire, structurée et adaptée aux différents interlocuteurs.

- Savoir rechercher, repérer et hiérarchiser l'information et en assurer la circulation vers les interlocuteurs adéquats.

- Savoir gérer les relations au sein de l'équipe et motiver les collaborateurs au travail.

- Favoriser la qualité de vie au travail de son équipe.

- Savoir animer une réunion et un groupe de travail.

- Effectuer un reporting sur l'activité de son équipe à son manager.


Votre formation

Qualités attendues :

- Rigueur et organisation

- Autonomie et capacité d'adaptation

- Bon relationnel, écoute, pédagogie

- Bonne ouverture d'esprit et capacité d'analyse

- Sens du travail en équipe

Votre parcours ‍ : Une expérience en management d'au moins 3 ans est exigée ainsi qu'une expérience en front office.


Informations complémentaires

Les petits qui feront peut-être la différence !

Protocole accord de télétravail / participation aux frais de repas / mutuelle, prime d'intéressement / aide à la garde d'enfants / Comité d'Entreprise.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf soutient l'égalité femmes-hommes, favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.


Contact

Merci de nous transmettre votre CV et votre LM au plus tard le 16 mai 2025.

L'assessment center sera la procédure utilisée pour évaluer les compétences des candidats. Il dure ¿ journée en distanciel. Les assessments sont planifiés du 19 au 28 mai. Un entretien final aura lieu à Olivet le mardi 3 juin.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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