Toujours avec professionnalisme, aider nos clients à utiliser nos logiciels paie et répondre à leurs problématiques rapidement et efficacement. 💻
* Expertise en paie: maitrise du métier de la paie afin de répondre aux demandes des clients.
* Gestion de régies (ou prestations): prise en charge de la gestion des paies pour les collectivités (réalisation des paies, déclarations, régularisations…)
* Soutien aux utilisateurs: apporte une aide concernant les logiciels en fournissant des instructions claires et des solutions aux difficultés rencontrées
* Utilisation d’outils internes: utilisation d’outil de prise en main à distance, application de ticketing (Zendesk) et assistance par téléphone.
* Satisfaction client: assure un suivi, améliore l’expérience client en proposant des services et des produits adaptés
* Amélioration continue: participe à des projets internes
* Des connaissances en paie
* Une expérience en relation client
* Une aisance naturelle avec l’informatique
* Tu fais preuve d’organisation, de réactivité et tu aimes travailler en équipe
Prêt·e à relever le défi ? Rejoins l’aventure et fais-nous découvrir ta motivation ! 🚀#espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
#JVS-1
Filiale du Groupe JVS, éditeur de logiciels depuis plus de 40 ans pour les collectivités locales. 🚀
Notre ambition? Concevoir des outils simples, performants et connectés pour simplifier le quotidien des communes, des agents et des élus, tout en renforçant le lien avec les citoyens.
Notre engagement ? Être à leurs côtés à chaque étape : conseil, formation, assistance… pour qu’elles gagnent en performance et en visibilité.
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