Superviseur des ventes h/f

Chez Lacoste, nous nous engageons à faire de l'égalité des chances une réalité.
Héritée de notre vision unique du fashion-sport, l'égalité des chances nous fait avancer et nos méthodes de recrutement suivent cet engagement en valorisant avant tout les compétences et en accueillant tous types de talents.
Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif où l'élégance va au-delà du style et où chacun/e d'entre nous a la possibilité de réaliser son plein potentiel. Nous recherchons un(e) Superviseur(e) des ventes dynamique et orienté(e) résultats pour diriger notre équipe commerciale. En tant que superviseur, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipe de vente, de l'atteinte des objectifs commerciaux, ainsi que du développement des compétences des représentants. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance et la performance de l'entreprise.Responsabilités Essentielles :
Service Client et Ventes :
Embrasser nos valeurs et s'efforcer de dépasser les objectifs de vente individuels et les indicateurs de performance clés (KPI).Cultiver des relations significatives avec les clients, en priorisant leur expérience.Utiliser la connaissance des produits pour comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients.Communiquer clairement et succinctement la valeur des produits Lacoste pour stimuler les ventes.
Opérations :
- Encadrer, motiver et former l'équipe de vente afin d'atteindre et de dépasser les objectifs fixés.
- Développer et mettre en oeuvre des stratégies de vente efficaces.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et produire des rapports réguliers à la direction.
- Analyser les résultats de vente et proposer des actions correctives si nécessaire.
- Participer activement au recrutement et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.
- Assurer un excellent service à la clientèle en veillant à la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les autres départements (marketing, logistique, etc.) pour optimiser les processus de vente.
- Gérer les conflits et résoudre les problèmes liés aux ventes ou au personnel.

Compétences et Traits de Caractère Clés :
Orientation Vente et Objectifs : Maintenir un niveau de performance élevé en accord avec les objectifs de l'entreprise.Orientation Service Client : Construire des relations durables qui stimulent les ventes grâce à un service exceptionnel.Collaboration : Travailler efficacement avec les collègues, contribuant à une dynamique d'équipe positive.Adaptabilité/Résilience : S'épanouir dans un environnement dynamique et rapide, surmonter les obstacles avec résilience.
Exigences/Qualifications :
Une expérience préalable dans la vente de vêtements au détail est un avantage.De solides compétences en communication sont essentielles.Maîtrise des logiciels de point de vente au détail et de la suite Microsoft Office.Capacité à travailler en équipe.Capacité physique à effectuer des tâches de marchandisage et à soulever jusqu'à 7 kg.