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Gestionnaire des litiges et des créances - pôle sécurisation des créances (f/h)

Saint-Quentin
CDI
URSSAF DE PICARDIE
Publiée le 1 mars
Description de l'offre

Description du poste

Intégré(e) au sein de l'unité Sécurisation des créances, vous assurez la gestion des créances pour lesquelles le recouvrement est compromis ou nécessite des procédures spécifiques, notamment dans le cadre de la lutte contre le travail dissimulé (LCTI).

Vous prenez en charge les missions suivantes :

Prévention et sécurisation des créances

1. Vous garantissez les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
2. Vous investiguez les situations d'« usager disparu » afin de poursuivre le recouvrement (notamment via la gestion des plis non distribués).
3. Vous étudiez l'opportunité de mettre en œuvre des sûretés permettant de protéger l'Urssaf contre les risques d'insolvabilité.
4. Vous sécurisez les créances lorsque les conditions sont réunies, notamment en orientant les dossiers vers une admission en non¿valeur.

Gestion des créances LCTI

5. Vous gérez le recouvrement des créances liées à la lutte contre le travail dissimulé en adaptant et orientant les procédures pour apporter une solution efficace.

Vous bénéficiez d'un accompagnement et d'une formation permettant une prise en charge complète des activités dans le respect de la réglementation sociale.

Profil recherché

Vos compétences

Savoir-être et posture professionnelle

6. Vous manifestez un intérêt fort pour le recouvrement et la sécurisation des créances et vous investissez dans le développement de vos connaissances.
7. Vous contribuez activement à l'esprit d'équipe et entretenez des relations professionnelles de qualité.
8. Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité dans un environnement évolutif.
9. Vous travaillez avec rigueur et gérez vos activités en autonomie.

Méthodes de travail

10. Vous gérez vos priorités en respectant les délais opposables à l'Urssaf et aux usagers.
11. Vous garantissez la confidentialité des informations et appliquez strictement les procédures internes.

Compétences techniques

12. Vous rédigez avec clarté et mobilisez vos capacités d'analyse et de synthèse pour traiter vos dossiers.
13. Vous utilisez avec aisance les outils informatiques et bureautiques, notamment Office .
14. Vous conduisez des échanges téléphoniques complexes de manière personnalisée et adaptée à chaque situation.

Votre formation

Formation initiale de niveau BAC ou 3 : Droit et/ ou comptable, BUT GEA, BUT Carrières juridiques ou expérience équivalente

Une formation obligatoire certifiante sera suivie après recrutement (déplacements hors région à prévoir, 1 à 2 semaines par mois sur une amplitude de 4 mois).

Informations complémentaires

15. Rémunération annuelle brute hors prime : comprise entre 26 € euros sur 14 mois, soit 1 euros bruts mensuel
16. Prime d'intéressement annuelle (environ euros bruts)
17. Mutuelle, Chèques déjeuner (valeur faciale 11,50 euros avec une part salariale de 4,60 euros), prime de crèche, forfait mobilité durable (40 euros par mois)
18. Prestations CSE attractives : voyages, activités culturelles/sportives, chèques vacances, remboursement d'activités…
19. Télétravail possible : 1 à 3 jours/semaine selon autonomie
20. Différents scénarios horaires possibles (36h, 38h, 39h, scénario de 4 jours et 5 jours par semaine en alternance)
21. Horaires variables (protocole)
22. Parcours d'intégration complet.
23. Permis B conseillé
24. Déplacements sur les autres sites de l'Urssaf à prévoir pour la formation interne
25. Différents scénarios horaires possibles dont la possibilité de travailler 36 heures sur 4 jours

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