Votre mission : accompagner et protéger nos clients dans la durée.
En tant que Gestionnaire Production, vous êtes l'interlocuteur(trice) de confiance pour nos assurés particuliers et professionnels. Vous jouez un rôle clé dans la qualité de service, la fidélisation et le développement du portefeuille client.
À l'écoute, rigoureux(se) et orienté(e) solution, vous contribuez chaque jour à construire une relation client solide et durable dans une logique de conseil et de valeur ajoutée
Vos missions principales :
- Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail, avec réactivité et attention.
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets d'assurance (habitation, auto, MR pro, etc.).
- Gérer et développer le portefeuille, notamment via des actions de multi-équipement.
- Effectuer les tarifications et souscriptions dans le respect des règles de conformité.
- Assurer le suivi des contrats tout au long de leur vie : avenants, résiliations, relances, GED.
- Traiter les réclamations ou les orienter vers le service compétent.
- Suivre les impayés et gérer les remises en vigueur en lien avec les compagnies.
Garanties couramment traitées :
- Multirisque habitation.
- Contrats auto.
- Multirisque professionnelle.
- Assurances diverses des particuliers.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.