Description du poste :
À propos du poste
Nous recherchons un ou une Spa Manager passionné(e) par le bien-être et la beauté pour rejoindre notre établissement SPA Õ DES LAUZES.
En tant que responsable de l'équipe et de la gestion quotidienne du spa, vous serez en charge d'assurer une expérience client exceptionnelle tout en maintenant des standards élevés de qualité et d'hygiène. Vous devrez faire preuve d'un excellent sens du service, d'une grande capacité d'organisation et d'un leadership naturel pour encadrer l'équipe et garantir le bon fonctionnement de l'espace spa.
Responsabilités
Accueillir chaleureusement les client(e)s et assurer leur satisfaction tout au long de leur visite
Superviser, coordonner et optimiser les activités quotidiennes du spa, y compris la gestion des rendez-vous et des plannings
Assurer les soins à hauteur de 50% de votre temps de travail
Gérer l'approvisionnement en produits, le stock et veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
Encadrer, former et motiver l'équipe de praticien(ne)s pour garantir un service irréprochable
Communiquer efficacement avec les client(e)s en anglais ou dans d'autres langues si nécessaire, afin de répondre à leurs attentes
Assurer une gestion administrative rigoureuse liée à la prise de rendez-vous, à la facturation et aux dossiers clients
Travailler en collaboration avec les autres chefs de service du resort : commercialisation, hébergement et restauration
Profil recherché
Expérience confirmée dans la gestion d'un spa ou centre esthétique, avec une connaissance approfondie des soins esthétiques et des massages
Excellentes compétences en service client(e), communication et relationnel
Capacité à encadrer une équipe, à motiver et à fédérer autour d'objectifs communs
Sens aigu du détail, organisation impeccable et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Connaissance des normes d'hygiène, de sécurité et des réglementations en vigueur dans le secteur esthétique et bien-être
Nous attendons des candidat(e)s qui sauront allier professionnalisme, dynamisme et passion pour offrir une expérience inoubliable à nos client(e)s.
Poste au sein d'une entreprise susceptible de proposer des perspectives d'embauche durables à terme
Prise de poste dès que possible.
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