Rattaché au gestionnaire logistique transport, vos missions seront les suivantes :
Gestion des commandes :
- S'assurer de la disponibilité des marchandises commandées par les clients.
- Transmettre les demandes d'envoi d'échantillons des clients en interne.
- S'assurer de la validation des étiquettes clients.
- Gérer les avenants de commandes afin de prendre en compte les modifications.
- Faire un point quotidiennement pour identifier les commandes de l'ensemble des sites qui peuvent être regroupées.
Gestion des expéditions :
- Connaitre et appliquer la réglementation des transports (international, douanes..), les règles de la politique de transport définie par l'entreprise (mode de conditionnement, incoterm, conditions de transport) et s'assurer de la réglementation du pays de livraison.
- Obtenir et préparer les autorisations et documents nécessaires pour l'expédition selon le pays de destination- en interne - via des demandes à des organismes externes (attestations export, certificats phytosanitaire)
- Etablir des devis de demande de cotation de transport et les demandes de transport en fonction du planning d'expédition des commandes et des contraintes produit (frais ou non) ou au transporteur affrété par nos clients
- S'assurer du respect des délais de livraison et réagir à tout dysfonctionnement afin de répondre au mieux aux demandes clients tout en respectant les règles internes et la réglementation.
- Etablir les demandes de cotation auprès des partenaires et transport et transmettre les offres aux différents Services clients
- Réaliser le planning des départs
- Etablir les demandes de transport en fonction des plannings
- Contacter le transporteur du client pour les enlèvements.
- Gérer la documentation douane export pour les livraisons hors Union Européenne et s'assurer de la bonne conservation des documents.
Gérer les réclamations clients :
- Prise en charge des réclamations clients liées au transport avec le Service Qualité et en lien avec le Manager supply Chain (réponse dans SAP, expédition d'une commande de remplacement, etc) dans le respect des délais impartis
Contrat d'apprentissage : CDD de 24 mois dans le cadre d'un BTS GTLA (Gestion des Transports et Logistique Associée)
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