Description de l'entreprise SFR Business, filiale du Groupe SFR, est un acteur clé des télécommunications en France et un fournisseur global de solutions numériques pour les entreprises. Fort d’un réseau fibre 100% détenu et avec des solutions de connectivité mobile et fixe performantes, SFR Business accompagne la transformation digitale des entreprises. En plus de fournir une connectivité, SFR Business propose des services innovants tels que la communication unifiée, l'IoT, le cloud, la sécurité, et les réseaux managés. L’entreprise répond aux besoins variés des PME, des grandes entreprises et des administrations publiques dans une économie en pleine mutation. Description du poste En tant que Senior Key Account Engineer chez SFR Business à Aix-en-Provence, vous serez responsable de la gestion technique des comptes stratégiques. Vos tâches comprendront l'analyse des besoins des clients, la conception de solutions personnalisées, la coordination des projets techniques et le suivi continu des performances des services fournis. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de gestion de projets pour assurer la satisfaction des clients. Ce poste en CDI requiert une présence sur site à Aix-en-Provence. Qualifications Compétences en Réseaux et Connectivité : Expertise en réseaux fibre optique, 3G, 4G/4G et connectivité haut débit. Compétences en Solutions ICT : Expérience en communication unifiée, IoT, cloud computing, cyber-sécurité, et réseaux managés. Gestion de Projet : Capacité à gérer des projets complexes avec coordination entre plusieurs parties prenantes. Compétences en Support et Relation Client : Forte aptitude à comprendre les besoins des clients et à fournir des solutions sur mesure, ainsi qu'un excellent service après-vente. Qualifications professionnelles recherchées : Formation supérieure en ingénierie des télécommunications ou en informatique, forte expérience dans des rôles techniques B2B, compétences en gestion des priorités. Des certifications spécifiques en réseaux, cloud ou sécurité seront un atout distinctif.
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