Expert client automobile

Vous êtes à la recherche d'un poste qui met en avant vos compétences relationnelles ?

Nous proposons un emploi de conseiller client automobile H/F où vous serez chargé(e) de développer et de maintenir les relations avec nos clients.

Vos responsabilités seront multiples :


* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil, suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir notre entreprise et l'ensemble de ses services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Contribuer à l'image de marque du point de vente

Profil recherché :

Issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.

Dynamique, à l'écoute, souriant(e), vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.

Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité et votre capacité face à la gestion des priorités, les outils informatiques et le respect des process ne vous font pas peur tant ils vous garantissent un réel support dans la qualité de votre service.

Ce poste est basé sur Artigues près Bordeaux.

L'horaire est du lundi au vendredi de 08h 12h00 - 14h 18h00.

Tout candidat motivé devrait envoyer son CV et lettres de motivation sans tarder.