SILÈNE Placé.e sous la direction du responsable de l'exploitation du service des systèmes d'information, vous vous positionnerez comme acteur principal du support aux utilisateurs afin de remplir de manière efficiente les missions qui vous seront confiées.
Qualité du livrable, performance et respects des délais seront vos indicateurs de réussite.
Nous recherchons un technicien à temps plein et localisé à Saint Nazaire (44600) dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de trois mois.
VOS MISSIONS :
Assurer le support aux utilisateurs
Intégré.e au pôle en charge de l'exploitation des solutions informatiques vous serez au coeur de l'accompagnements des utilisateurs en matière de nouvelles technologies.
A ce titre, vous assisterez les utilisateurs dans la compréhension de leurs besoins au travers d'incidents ou de demandes déclarées sur un outil de HELPLINE. Vos capacités d'écoute, vos talents relationnels, votre sens de la reformulation et de la pédagogie vous permettront ainsi de traduire des solutions durables et adaptées aux utilisateurs.
Vous proposerez et mettrez en place, sur ces éléments, les solutions adéquates.
Vous serez une aide précieuse au service des métiers.
Installer et paramétrer les outils clients
Garant du bon fonctionnement des matériels informatiques et téléphoniques, vous participerez à leur configuration et gestion.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.