Vous serez en charge de gérer et développer un portefeuille de clients, en assurant leur satisfaction et en optimisant leur fidélité.
• Gérer les demandes et réclamations des clients avec rapidité et efficacité.
• Assurer le suivi personnalisé de chaque client pour garantir leur satisfaction.
• Analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
• Collaborer avec les différents services pour améliorer la qualité de service.
• Utiliser les outils spécifiques pour maintenir des dossiers clients à jour.
• Participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de votre équipe.
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