Responsable d'applications h/f

Responsable d'applications H/F

Systèmes d'Information

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole Mobilité est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2800 collaborateurs et collaboratrices contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Leur professionnalisme est déterminant dans le développement du transport public urbain.

Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c’est rejoindre une entreprise engagée en RSE (entreprise à mission), exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d’une mission de service public inscrite dans l’activité et les valeurs du groupe.

Missions

Au sein de la DSI et sous la responsabilité de la responsable du service Application métier, le·la Responsable d’applications (H/F) a un rôle transverse dans l’entreprise. Il/elle est un véritable partenaire des directions métiers pour la DSI. Il/elle est le garant du bon fonctionnement de l’applicatif et de la bonne implémentation des règles de gestions définies en collaboration avec les équipes métier impliquées et le fournisseur de la solution.

A ce titre, il/elle assure le rôle de :

AMOA :

1. Travaille avec le métier sur l’identification, l’expression des besoins au travers de la rédaction de note de cadrage. Rédige les cahiers des charges (spécifications, délais, coûts, ...).
2. Définit la feuille de route de ses applications, les solutions fonctionnelles
3. Assure le rôle de référent technique et fonctionnel vis à vis des métiers.
4. Assure le relai auprès des services clés de la DSI pour le déploiement d’un projet qui respecte la politique de la DSI sur les aspects sécurité SI, réglementation (RGPD), architecture, data.
5. Identifie les parties prenantes, sélectionne les sous-traitants (éditeurs ou développeurs) et participe au choix final pour livrer la solution au métier.
6. Contribue au processus d’achat, à la préparation des contrats et à leur signature.
7. Garantit la gestion documentaire de l’application, la rédige si besoin
8. Participe à la définition du budget et au suivi budgétaire de la solution sur le Build et le Run.

Pilotage du projet :

9. Définit le périmètre et le planning du projet, mobilise les parties prenantes.
10. Assure le pilotage global du projet et suit son avancement en animant les équipes (DSI, métiers, sous-traitants) au travers de comités de suivi et comité de pilotage.
11. Assure le suivi des charges du projet.
12. Assure la communication (avancement du projet, impacts sur les équipes métiers).
13. Suit la méthodologie mise en place au sein de la DSI, les règles de l’art d’un projet informatique, ainsi que la méthodologie portée par la Direction Projets et Innovation

MOE informatique :

14. Gère la relation avec les prestataires en phase projet ou en phase de TMA.
15. Participe à l'intégration technique et fonctionnelle de la solution.
16. Réalise ou suis la reprise des données et des interfaces entre applications (développements si nécessaire)
17. Contribue aux activités de personnalisation.
18. Participe à la phase de recette et valide la recette définitive des projets en collaboration avec les métiers.
19. Participe à la formation des utilisateurs.
20. Assurer le bon fonctionnement au quotidien de l’application installée par la maintenance curative et préventive
21. Assure la gestion du support N2/N3 sur son domaine d’expertise.

Profil

Formation Bac+3 à Bac+5 dans l’informatique ou cursus équivalent et 2 ans d’expérience minimum sur un poste similaire en cabinet de conseil ou en client final.

Capacité à animer les opérationnels des filières métiers, à comprendre leurs besoins, à définir des solutions pour y répondre.

Capacité à gérer plusieurs projets et piloter les différents fournisseurs (en phase projet et run).

Connaissances en gestion de projets (cycle en V), connaissance des bonnes pratiques des processus informatiques (ITIL), connaissances d’un ou plusieurs domaines fonctionnels de l’entreprise (Maintenance, Comptabilité, …).

Autonomie, dynamisme, organisation et rigueur, sens du service, agir en partenaire des métiers, bonne communication et capacité à travailler en transverse