Responsable infrastructure & services it (h/f)

Depuis plus de 15 ans, Audiens Conseil accompagne les entreprises dans la recherche, la sélection et l'évaluation de talents à fort impact, avec un positionnement résolument tourné vers la qualité de l'exécution, la proximité client et l'exigence du sur-mesure.
Notre cabinet intervient auprès d'acteurs majeurs des secteurs privé et public, en France et à l'international, pour les aider à renforcer leurs équipes clés dans un contexte de transformation continue.
Practice IT & Conseil
Au sein d'Audiens Conseil, la Practice IT & Conseil est spécialisée dans le recrutement de profils stratégiques et opérationnels qui interviennent au cœur de la transformation des entreprises.
Nous accompagnons :

- Les DSI et directions métiers, dans le recrutement de talents capables de porter les enjeux technologiques, organisationnels et humains : chefs de projet, architectes, responsables transformation, directeurs de programme, experts cloud, data, cybersécurité…
- Les cabinets de conseil (stratégie, IT, organisation, finance, RH) dans le développement de leurs équipes, en identifiant les meilleurs profils : consultants, managers, partners, directeurs de practice, business managers…
Notre force repose sur :

- Une connaissance fine des écosystèmes IT, digitaux et métiers du conseil,
- Une approche centrée sur l'adéquation compétences / posture / contexte client,
- Une capacité à engager et évaluer des talents exigeants, souvent sollicités, dans des environnements complexes.
Chez Audiens Conseil, nous croyons que la réussite d'un recrutement ne repose pas seulement sur un bon CV, mais sur une rencontre réussie entre ambitions, valeurs et potentiel d'impact.
Audiens Conseil recrute pour l'un de ses clients un Responsable Infrastructure & Services IT (H/F).

Vous rejoignez un groupe français en pleine croissance (800 collaborateurs, plusieurs filiales en France), actif dans le secteur de la santé et reconnu pour son esprit entrepreneurial et son ancrage humain. La Direction des Systèmes d'Information joue un rôle stratégique dans l'accompagnement de cette expansion et recherche un manager capable de structurer, sécuriser et moderniser son socle technique.

Rattaché(e) au DSI Groupe, vous prenez en charge la responsabilité des infrastructures et des services IT. Votre rôle est de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes tout en assurant une qualité de service optimale auprès des utilisateurs. Véritable relais opérationnel, vous contribuez à l'harmonisation des pratiques IT entre le siège et les filiales, dans un contexte de transformation et de montée en maturité.

Vos missions

- Infrastructures & réseaux : superviser les environnements systèmes, réseaux, cloud (MS Azure) et téléphonie, gérer le parc informatique et piloter les prestataires techniques.
- Support & service : encadrer une équipe support de 4 personnes, structurer les processus ITIL et garantir la satisfaction des utilisateurs.
- Cybersécurité : appliquer la politique sécurité du Groupe, coordonner les actions avec les partenaires spécialisés et contribuer à la continuité d'activité.
- Management : développer les compétences de l'équipe, accompagner les filiales dans l'adoption des standards IT et fédérer autour d'une culture orientée service.
- Gouvernance IT : définir et déployer les politiques IT, assurer un reporting clair auprès de la direction et suivre le budget de votre périmètre.
Un poste complet, combinant expertise technique, management de proximité et rôle stratégique, dans un environnement en évolution rapide où vos initiatives auront un impact direct sur la performance et la qualité de service.
Profil recherché
De formation supérieure en informatique (Bac+4/5 idéalement), vous justifiez d'une expérience confirmée en infrastructures et réseaux (7 à 10 ans), dont au moins 3 en management d'équipe.

Vous combinez :

- Une solide expertise technique : environnements Windows, réseaux LAN/WAN, MS Azure, M365, téléphonie/VoIP, outils de supervision.
- Une bonne connaissance des processus ITIL, vous permettant de structurer et d'améliorer en continu les services.
- Une vision généraliste en cybersécurité, avec la capacité à piloter des prestataires spécialisés.
- Un leadership naturel, qui associe proximité avec l'équipe, sens du service client et capacité à embarquer les filiales dans une démarche commune.
- De la rigueur et de la pédagogie, alliées à un vrai goût pour la documentation et la structuration.
La maîtrise de l'anglais technique est un plus.

Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) qui souhaite conjuguer expertise et management, avec un rôle visible au sein d'une DSI en structuration et un impact direct sur le quotidien des utilisateurs.