Chargé de relation client (h/f)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU HAVRE recherche pour son client, un Référent client - Gestion de locations industrielles (H/F)
En tant qu'interlocuteur(trice) principal(e) des clients, vous serez au cœur de la relation commerciale de proximité. Vos responsabilités incluent :
-Accueillir les clients en agence ou par téléphone, identifier leurs besoins et les conseiller sur les équipements et services adaptés
-Établir des devis personnalisés, gérer les contrats de location et assurer leur suivi jusqu'à la facturation
-Gérer l'édition et le suivi des contrats de location, tout en garantissant la conformité et la précision des documents administratifs liés aux opérations commerciales
-Collaborer étroitement avec les équipes internes (commerciales et opérationnelles) pour assurer une réponse efficace aux demandes
-Mettre à jour les dossiers clients dans l'ERP et veiller à la fiabilité des informations
-Maintenir l'organisation et la propreté du comptoir d'accueil, tout en surveillant la disponibilité des équipements
-Coordonner les livraisons et retours d'équipements en lien avec les transporteurs, selon les délais convenus


-Formation Bac 2 en commerce ou domaine équivalent
-Expérience confirmée sur un poste à dominante commerciale et dans le secteur de la location ou de la vente d'équipements techniques
-Maîtrise des outils ERP et du pack Microsoft Office
-Bonne aisance en anglais dans un cadre professionnel

Les qualités attendues:
-Sens développé du service et aisance dans les échanges
-À l'aise dans un environnement commercial dynamique
-Capacité à gérer les priorités avec autonomie
-Esprit d'initiative et réactivité
-Rigueur, souplesse et capacité à s'adapter à différents contextes

-Semaine de 39h40 du lundi au vendredi

Avantages:
-Heures supplémentaires rémunérées à 50 %.
-Participation aux bénéfices entre 5 000 et 6 000 en 2023 et entre 7 000 et 8 000 en 2024
-Primes d'ancienneté, mutuelle d'entreprise, 5 semaines de congés.