Alternance assistant(e) chef(fe) de projet événementiel & hospitalité

Vous rêvez de rejoindre l’univers prestigieux de l’événementiel et de l’hospitalité haut de gamme ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef(fe) de Projet Événementiel & Hospitality en alternance.

Au sein de notre structure, vous participerez activement à la conception, la coordination et la réalisation d’événements sur-mesure pour une clientèle exigeante et multiculturelle. Cette expérience vous offrira l’opportunité unique de développer de solides compétences en gestion de projet, marketing expérientiel et conciergerie premium, tout en évoluant dans un environnement stimulant où l’innovation et l’excellence sont au cœur de chaque mission.


Tasks

Missions principales

Événementiel & Expérience Client

* Participer à la conception d'expériences uniques pour notre clientèle : de l'idéation à la réalisation, en veillant à créer des moments mémorables
* Personnaliser chaque événement selon les attentes et besoins spécifiques des clients internationaux
* Gérer le parcours client de A à Z : réservations, paiements, communication pré-événement, accueil, suivi post-événement
* Être l'ambassadeur(rice) de notre marque auprès des clients et partenaires, incarnant nos valeurs d'excellence et d'hospitalité
* Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions sur-mesure pendant tout leur séjour
* Veiller à la qualité irréprochable de l'accueil et de l'encadrement lors de nos événements
* Contribuer à l'innovation constante de nos formats d'événements pour surpasser les attentes de notre clientèle

Hospitality & Conciergerie Premium

* Gérer notre service de conciergerie : répondre aux demandes des clients avec réactivité et professionnalisme
* Créer des itinéraires sur-mesure (roadmaps) valorisant les meilleures expériences de la Côte d'Azur
* Développer un réseau d'établissements partenaires (restaurants, hôtels, lieux exclusifs) pour offrir des privilèges à nos clients
* Coordonner les services d'accueil VIP : transferts privés, check-in personnalisés, attentions particulières
* Former et superviser les équipes d'accueil aux standards d'hospitalité haut de gamme
* Résoudre avec diplomatie les situations délicates et transformer les imprévus en opportunités d'excellence
* Assurer un suivi personnalisé auprès de notre clientèle récurrente pour renforcer la relation à long terme

Gestion Opérationnelle & Logistique Événementielle

* Coordonner les équipes d'hospitalité sur le terrain : plannings, briefings, supervision
* Sélectionner et former le personnel événementiel aux standards d'accueil et de service
* Orchestrer la logistique des événements : matériel, transport, installation, configuration
* Gérer les relations avec les prestataires pour garantir une qualité de service optimale
* Veiller au respect des procédures d'accueil et de sécurité pendant tous les événements
* Analyser les performances des équipes et proposer des formations adaptées
* Participer à l'optimisation des processus opérationnels pour une meilleure expérience client

Marketing Expérientiel & Communication

* Gérer activement nos réseaux sociaux : planification de contenu, création de visuels, interactions avec la communauté
* Intégrer des outils d'IA pour l'analyse de sentiment et l'automatisation des publications sur nos plateformes sociales
* Développer notre stratégie SEO : optimisation des contenus, recherche de mots-clés pertinents pour notre secteur


Requirements

* Expérience préalable d'au moins 1 an (stage ou premier emploi) en planification/coordination d'événements, idéalement auprès d'une clientèle internationale
* Excellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités, notamment en contexte rythmé
* Solides compétences en communication écrite et orale en anglais (niveau C1 requis)
* Maîtrise du français (niveau C1 minimum) : aisance pour négocier et échanger efficacement avec les partenaires locaux
* Aptitude à gérer le stress et à proposer des solutions face aux imprévus
* Facilité à évoluer dans un environnement multiculturel, avec ouverture d'esprit
* Sens de l'anticipation et capacité d'adaptation aux changements de dernière minute
* Motivation forte pour l'univers événementiel, de la conciergerie et Hospitality
* Écoute active, curiosité et volonté d'apprentissage rapide
* Maîtrise de la suite Google (Docs, Sheets, Drive)
* Familiarité avec les outils de visioconférence (Google Meet, Zoom, Skype)
* Permis B requis pour les déplacements sur site


Benefits

Encadrement personnalisé : accompagnement par un mentor expérimenté et suivi individualisé tout au long de votre alternance.

Environnement international : immersion dans l’univers des événements haut de gamme avec une clientèle cosmopolite et des interlocuteurs multiculturels.

Responsabilités réelles : implication directe dans la conception, la gestion opérationnelle et la prise de décisions sur nos événements phares.

Opportunités de formation continue : accès à des ateliers internes, formations métiers, outils digitaux et développement de compétences linguistiques (anglais/français).

Perspectives d’évolution : possibilité d’embauche à l’issue de l’alternance selon performance et besoins de l’entreprise.

Conditions de travail attractives : prise en charge des repas lors des événements, accès à certains privilèges lors de manifestations exceptionnelles, participation active à la vie de l’équipe.

Autonomie et montée en compétences : confiance accordée pour piloter des missions variées, tout en bénéficiant d’un soutien permanent.

Cette alternance vous permettra de développer une expertise complète dans l'industrie de l'hospitalité événementielle haut de gamme. Vous acquerrez des compétences précieuses en gestion de l'expérience client, en coordination d'équipes multiculturelles et en création d'événements d'exception sur la Côte d'Azur, une destination prisée internationalement.

Processus de recrutement

En raison du nombre important de candidatures attendues, nous organisons une présélection en ligne des candidats :

1. Première phase : Étude des CV et lettres de motivation
2. Seconde phase : Questionnaire en ligne et/ou test pratique pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec nos besoins
3. Phase finale : Entretien individuel (présentiel ou visioconférence) avec notre équipe

Nous vous invitons à préparer des exemples concrets de vos réalisations dans les domaines de l'événementiel, de l'hospitality et du marketing digital pour illustrer votre candidature.