Rattaché(e) à une direction Marketing orientée digital et services connectés, vous intégrez une équipe dédiée au développement de l'activité e-commerce BtoB.
Sous la responsabilité d'un(e) manager marketing digital, vous contribuez activement à la structuration de l'offre en ligne et à la croissance des ventes via un site e-commerce et des plateformes partenaires.
Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :
- Pilotage des ventes en ligne BtoB-
- Déployer la stratégie de vente digitale, contribuer à la définition des objectifs commerciaux et à l'identification des canaux de vente les plus pertinents, en lien avec les équipes internes concernées
- Administrer et faire évoluer la plateforme e-commerce : suivi des mises à jour, gestion des parcours d'achat et de paiement, optimisation continue de l'expérience utilisateur dans une logique de conversion
- Assurer la gestion du catalogue en ligne : mise à jour des offres, descriptions, visuels et conditions tarifaires en coordination avec les équipes produit
- Coordonner la relation client digitale : suivi des demandes d'information, traitement des sollicitations et amélioration continue de la qualité de réponse apportée aux clients
- Gérer les relations avec les plateformes e-commerce externes : mise à jour des offres et des prix, coordination avec les partenaires logistiques pour la gestion des commandes et des stocks
Marketing digital et pilotage de la performance
- Définir et piloter les actions de webmarketing visant à développer la visibilité et la performance du site (SEO, campagnes payantes, réseaux sociaux, emailing), en lien avec les équipes spécialisées
- Analyser les données de performance : suivi des indicateurs clés, identification des leviers d'amélioration et contribution à la résolution des problématiques identifiées
- Produire les reportings liés à l'activité e-commerce : tableaux de bord mensuels incluant les flux de demandes, les indicateurs commerciaux et les performances globales
- Collaborer avec des équipes e-commerce à l'échelle européenne afin de partager les bonnes pratiques et s'inspirer des initiatives performantes\n\n- Niveau Bac+5 (Ecole de Commerce, spécialisation Marketing Digital),
- Expérience de minimal de 3 ans
- Connaissances approfondies en e-commerce dans l'univers BtoB et de gestion de projet.
- Excellent sens relationnel, « orienté clients »
- Anglais courant lu, écrit et parlé
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