Conseiller·e en service relation client h/f

Embarquez avec Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. CONSEILLER.E EN SERVICE RELATION CLIENT (H/F)
L'agence Start People Lyon Gambetta recrute pour l'un de ses clients basé à Lyon 7ème Un(e) Conseiller.e en Service Relation client au sein du siège d'une banque. Les missions seront les suivantes :

-Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients

-Réceptionner la demande relevant du périmètre des clients

-Analyser le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier ou la demande conformément aux procédures métier

-Evaluer les risques et prendre la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires

-Effectuer le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande

-Améliorer la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition


Le poste est essentiellement de la prise en charge des demandes par mail, une bonne orthographe est donc exigée pour ce poste.

-CONDITIONS DU CONTRAT :

-Lieu de mission : Lyon 7ème (à proximité métro Jean Jaurès)

-Taux horaire : 13.50 €

-Prise de poste : 17/11

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Horaires : 8h30-16h30