Rattaché au Directeur adjoint de Magasin, vous êtes garant du bon fonctionnement de l'ensemble du secteur caisse et accueil.
Véritable référent opérationnel, vous intervenez sur des missions stratégiques, organisationnelles et managériales.
Vos missions principales :
* Déployer la politique commerciale de l'enseigne (fidélisation, satisfaction client, animations promotionnelles…).
* Superviser la tenue des lignes de caisse : fluidité du passage, qualité d'accueil, gestion des aléas.
* Sécuriser les flux financiers : procédures d'encaissement, fonds de caisse, commandes de monnaie, remises en banque, contrôles internes.
* Planifier et organiser les ouvertures de caisse, en veillant à optimiser la disponibilité des équipes selon les flux clients.
* Garantir l'application stricte des procédures internes : ouverture/fermeture, documents comptables, conformité réglementaire.
* Manager et accompagner une équipe de 35 collaborateurs (hôtesses, adjoints) : organisation des plannings, recrutement, intégration, formation, pilotage de la performance, conduite du changement.
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