Vous assurez le support, l’administration et la maintenance des systèmes et réseaux informatiques. Vous intervenez également sur des projets d’amélioration et de déploiement des solutions techniques pour garantir la continuité et la performance des services IT.
Support et maintenance :
* Assurer le support technique de niveau 2/3 pour les incidents complexes.
* Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes liés aux infrastructures, systèmes et réseaux.
* Participer à la gestion des incidents et assurer le suivi jusqu’à résolution.
Administration et gestion :
* Gérer l’administration des serveurs, bases de données, équipements réseaux et outils collaboratifs.
* Participer au déploiement et à la configuration des nouvelles solutions IT.
* Assurer la sécurité des systèmes en appliquant les politiques internes et les bonnes pratiques.
Projets et amélioration continue :
* Contribuer à la mise en œuvre de projets d’évolution des infrastructures.
* Proposer des améliorations pour optimiser la performance, la disponibilité et la sécurité.
* Documenter les procédures techniques et former les équipes support ou utilisateurs.
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