ICADEMIE, ACTEUR MAJEUR DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE À DISTANCE, RECRUTE EN ALTERNANCE POUR SON ENTREPRISE PARTENAIRE.
Notre partenaire, gestionnaire de 18 concessions, recherche un(e) Apprenti(e) chargé(e) de projet SAV pour un démarrage en Septembre 2025.
Poste basé à Aix-en-Provence
Rejoins dès maintenant notre école pour préparer l'une de nos formations diplômantes du Bac +2 au Bac +5.
Tes futures missions :
Participer à la mise en place des projets (actuels et à venir) Aider à définir les étapes des projets, suivre leur avancement et s'assurer du respect des délais et des objectifs Aider à la création de nouveaux process dans le but de développer les ateliers Collecter et analyser des données du service après-vente (chiffre d'affaires, heures pointées/facturées, taux de productivité/improductivité) Rédiger des rapports sur l'évolution des projets et des performances du service après-vente. Communiquer avec les chefs d'atelier pour s'assurer que les bonnes pratiques soient adoptées sur l'ensemble de nos sites Contrôler les ventes additionnelles, pneus et contrats services Aider à la mise en place d'actions pour fidéliser la clientèle (ex : communiquer avec le service marketing pour faire des offres promotionnelles) Aider à réaliser des posts sur les réseaux sociaux (en lien avec le service marketing) pour mettre en avant le service après-vente Contrôler les encours main d'ouvre et CA du groupe, et aider les ateliers si besoin à les clôturer Prendre contact avec des fournisseurs et partenaires extérieurs selon demande du responsable Participer à la formation des collaborateurs sur de nouvelles procédures, outils ou services et les accompagner dans l'adoption de nouveaux process Aider à la mise en place d'un challenge de vente (animation, rédaction, et contrôle des ventes) Aider à la mise en place et au suivi des nouvelles marques au sein du groupe Se déplacer sur les différentes concessions du Groupe pour intervenir sur des projets en cours Autres missions ponctuelles liées au service après-vente
Ton profil :
Tu prépares un Master en gestion, management ou stratégie d'entreprise. Tu es autonome et réactif et vous avez l'esprit d'équipe. Tu as le sens de la relation client et de l'écoute. Tu as une bonne gestion du stress et des priorités. Tu maîtrises l'outil informatique. La connaissance du secteur automobile serait un plus. Tu es titulaire du permis B.
Le processus de recrutement :
- Tu postules à l'offre
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de pré-sélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement
La formation est intégralement financée dans le cadre de l'alternance.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ICADEMIE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement
Ta rémunération sera définie selon ton âge et ton niveau d'étude.
Type de poste : Alternance
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